Доктор «Айплати»: преимущества и недостатки коммерческих клиник МО
2 ноября 2018 года
Осень — сезон не только красивых листопадов и прогулок по «золотым» улицам. В этот период из-за переменчивой погоды многие сталкиваются с простудами и обострением хронических заболеваний. Неудивительно, что в разы возрастает спрос на медицинские услуги. Коммерческие клиники региона активно зазывают пациентов, обещая качественную помощь за приемлемые деньги. Однако конечная стоимость услуг порой может шокировать. Есть ли смысл обращаться в частный медцентр и как избежать напрасных трат, разбирался корреспондент «Подмосковье сегодня».
С наступлением холодов человеческий организм начинает перестраиваться, вследствие чего обостряются различные заболевания. Многие пациенты задаются вопросом: куда обратиться за помощью — в частную или государственную медицинскую организацию? В Подмосковье строится большое количество поликлиник, оснащенных всем необходимым. Это приоритетное направление для региональных властей. Развиваются и платные медцентры, количество которых в каждом городе области может достигать нескольких десятков.
— Выбор зависит от количества свободного времени и терпения пациента, — говорит менеджер сайта отзывов «ПроДокторов» Элла Смолякова. — В платных центрах, как правило, прием назначают быстрее и стоять в очереди к врачу там не приходится.
Действительно, частная клиника — это в первую очередь оперативность.
— Это обусловлено низкой загрузкой, то есть пациентов там всегда меньше, чем в бюджетном учреждении, — поясняет Диана Перцева, сотрудник сервиса записи к врачу «НаПоправку», действующего в Московском регионе.
Наличие такой проблемы, как большие очереди, признают и областные власти. Например, на портале «Добродел» идет голосование, посвященное улучшению работы местных учреждений здравоохранения. Свое мнение уже выразили более 2,2 тыс. человек. В основном участники опроса жалуются на трудности с записью к врачам.
— Для нас это сигнал, руководство к действию, — отметил министр здравоохранения Московской области Дмитрий Матвеев. — Такая обратная связь необходима, чтобы оперативно реагировать на болевые точки в системе.
Прием пациентов в государственных и частных клиниках организован по-разному. В первом случае для визита к гастроэнтерологу нужно сначала посетить терапевта, который выпишет направление. Узкие специалисты, как правило, сильно загружены, и попасть к нужному врачу получится не сразу. В коммерческих медцентрах подобные проблемы тоже есть, но решаются они быстрее.
— Трудности при записи к определенным специалистам, конечно, возникают, — рассказывает Анастасия Росман, директор департамента клиентского сервиса и управления качеством группы компаний «СМ-Клиника», управляющей центрами в Солнечногорске. — Но мы предлагаем выбрать удобный день заранее. Если ситуация критическая, то проконсультировать могут другие врачи аналогичной специальности.
Практически каждый владелец полиса ОМС знает: сдача анализов в обычной больнице может стать целым «приключением». Во-первых, из-за больших очередей невозможно заранее предсказать, сколько понадобится времени на процедуру, что вызывает неудобство у работающих людей. Заветный бланк выдает лечащий врач, запись к которому может вестись на недели вперед.
Тем временем частные клиники обещают сделать все быстро: «Результат анализов уже через два часа!» — гласит реклама. Такая скорость обусловлена тем, что многие медцентры имеют свои лаборатории: в области их насчитывается более сотни, тогда как государственных на весь Московский регион — около 30.
В коммерческой лаборатории любое исследование сделают без направления врача, и это большой плюс. Есть центры, предлагающие выполнить несколько тысяч видов анализов. Если говорить о ценах, то, например, сдать кровь на основные показатели стоит 400—600 руб., расширенное исследование обойдется в сумму от 1 тыс. руб.
Получить результаты можно удаленно: через «личный кабинет» на сайте медцентра или по электронной почте. Также возможен выезд на дом, что особенно удобно для лежачих пациентов, детей и просто занятых людей. Стоимость услуги составляет 3—4 тыс. руб. Цена обусловлена тем, что необходима специальная машина для транспортировки биоматериалов.
В поисках достойного лечения на помощь приходят отзывы пациентов.
— Основным преимуществом системы государственного здравоохранения является доступность, тогда как в коммерческих клиниках люди отмечают более высокий уровень обслуживания, — говорит Диана Перцева.
Но довольны платной медициной далеко не все. Первое место в «рейтинге» жалоб занимает завышенная стоимость услуг. Пациенты зачастую не знают, сколько они отдадут на выходе, потому что цена плавающая. По телефону озвучивают одну сумму, а врач, не предупредив, берет дополнительные анализы. В итоге приходится платить в 2—3 раза больше.
— К сожалению, для некоторых коммерческих клиник самое важное — это получение прибыли, — продолжает Диана Перцева. — В этом случае перед врачами стоит задача — «допродавать» анализы, УЗИ, повторные приемы и процедуры.
Связано это с тем, что от выполнения плана «продаж» в таких организациях зависит зарплата доктора.
— Мне назначили дорогостоящие анализы на дисфункцию коры надпочечников, — жалуется жительница Красногорска Лидия Иванова на одну из местных клиник. — Также предложили провести ряд манипуляций. Я обратилась к другому специалисту, и через два дня у меня уже был диагноз. Никаких дополнительных анализов не потребовалось.
Кстати! Средняя стоимость приема в платных клиниках Московской области, по данным BusinesStat, — 2 тыс. руб.
Многие пациенты частных клиник жалуются на гипердиагностику — ошибочное медицинское заключение о наличии болезни или ее осложнений. Это явление уже называют самой распространенной уловкой недобросовестных врачей, приводящей к серьезным финансовым тратам.
— Я обратилась к платному гинекологу, прием и УЗИ стоили около 3,5 тыс. руб. Но на выходе с меня потребовали около 9 тыс., — сетует жительница Химок Юлия Жукова. — Оказалось, что врач взяла у меня анализы на довольно редкие заболевания, симптомов которых у меня нет. Но доктор почему-то решила перестраховаться.
Еще один неприятный момент — деньги в коммерческих медцентрах берут практически за все.
— Я отправилась в платную клинику, так как планирую беременность, — делится Екатерина Иванова из Химок. — Врач посоветовала попить витамины не только мне, но и моему мужу. Оказалось, что это считается отдельной консультацией — пришлось доплатить 1,5 тыс. руб.
Более того, можно столкнуться с вопиющим непрофессионализмом. Кандидат медицинских наук Рустэм Мамин был шокирован, обратившись для оказания помощи своей 79-летней матери в популярную сеть клиник, имеющую филиалы в том числе и в Подмосковье.
— Маме нужно было сделать УЗИ сосудов, — рассказывает Рустэм. — На следующий день выдали заключение, где говорилось, что «пульс на левой ноге определяется хорошо, признаков тромбоза нет». Но левая нога у мамы ампутирована, то есть врач попросту не обратила на это внимание.
Сегодня существует масса онлайн-ресурсов, где можно прочитать отзывы об услугах медицинских центров. Эксперты настоятельно рекомендуют сделать это, перед тем как планировать свой визит.
— Нужно обратить внимание на стаж и опыт работы врача, к которому вы хотите записаться, — считает Элла Смолякова. — А чтобы не схватить сердечный приступ, после того как вам отдадут чек, интересуйтесь сразу полной стоимостью медицинских услуг и возможными доплатами.
В частные клиники советуют обращаться в первую очередь за «редкими» консультациями. Речь идет о гематологах, репродуктологах, химиотерапевтах, генетиках и т.д. В большинстве обычных учреждений этих специалистов, к сожалению, не встретишь.
Разброс цен на платные медицинские услуги довольно большой. Чтобы попасть на прием к терапевту, нужно приготовить не меньше 1 тыс. руб.
— Например, в Подольске это стоит от 1200 до 3500 руб., — отмечает Диана Перцева. — В Реутове цены стартуют от 1300 руб.
Дмитрий Матвеев, министр здравоохранения Московской области:
|
УЗИ — от 500 руб.
Терапевт — 1,2 тыс. руб.
Узкие специалисты (эндокринолог, аллерголог) — от 1,7 тыс. руб.
Вызов коммерческой «скорой помощи» — от 2,5 тыс. руб.
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Доктор «Айплати»: преимущества и недостатки коммерческих клиник МО», автор: Юлия Юдина, опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
