Жалобы на службу поддержки биржи ставок Betfair
14 февраля 2012 года
За последнюю неделю мы получили несколько жалоб на то, что служба поддержки биржи ставок Betfair медленно отвечает на запросы игроков. При этом некоторые игроки сообщили, что на их обращения не отвечают по 3-4 дня. Нам стало известно, что русскоязычная служба поддержки Betfair просто не справляется с количеством поступающих обращений, а не игнорирует письма пользователей. Все обращения будут обработаны, но, к сожалению, возможны задержки. Так как обращения на английском языке обрабатываются в обычном режиме, мы советуем пользователям, владеющим английским, писать на info@betfair.com.
Для компании, задававшей стандарты сервиса в СНГ, это очень неожиданно. С другой стороны, мы отлично понимаем, что причина – в банальном сокращении штата, которое произошло в конце октября 2012 года. Надеемся, что это временные проблемы и, несмотря на «реформы», компания Betfair сохранит прежний уровень сервиса для жителей СНГ.
Отметим, что выплата средств клиентам биржи ставок Betfair из России и других стран все так же происходит без сбоев и задержек!
"
1
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
