Жителей Подмосковья научат пользоваться личным кабинетом клиента МособлЕИРЦ
29 ноября 2016 года
Жителей Подмосковья научат пользоваться личным кабинетом клиента МособлЕИРЦ, а также мобильным приложением на групповых занятиях в клиентских офисах в муниципалитетах, говорится в сообщении пресс-службы МособлЕИРЦ.
Как отмечается в материале, пилотный проект по обучению граждан работе в личном кабинете клиента стартовал 16 сентября в Можайске. За два с половиной месяца в группах от пяти до 10 человек обучение прошли более 30 клиентов.
«Московский областной единый информационно-расчетный центр расширяет географию занятий по обучению клиентов пользованию сервисом «Личный кабинет клиента». По итогам пилотного проекта, прошедшего на базе управления ЕИРЦ «Можайск», принято решение распространить опыт на все муниципалитеты операционной деятельности компании», - говорится в сообщении.
На занятиях любому желающему покажут, как зарегистрироваться в личном кабинете, передать через него показания приборов учета, оплатить без комиссии единый платежный документ, проверить задолженность, направить необходимые документы. Обучение состоит из теоретической и практической частей. Также специалисты МособлЕИРЦ помогут желающим установить мобильное приложение и обучат работе в нем, поясняется в материале.
Записаться на курсы может каждый желающий. Для этого достаточно обратиться в ближайший клиентский офис МособлЕИРЦ и подать заявку. Занятия будут проходить не реже одного раза в две недели. Первые занятия вне пилотного проекта уже прошли в Бронницах и Лосино-Петровском. Сформированы группы и назначены даты первых семинаров еще в семи муниципальных образованиях, добавляется в сообщении.
По данным пресс-службы, на сегодняшний день личным кабинетом клиента МособлЕИРЦ пользуются более 213,5 тысяч клиентов. Ежедневно в нем регистрируется порядка 350 лицевых счетов. На прошлой неделе личный кабинет стал доступен жителям Ногинска, имеющим 10-значные лицевые счета.
«Необходимость проведения семинаров по обучению клиентов компании пользованию сервисом «Личный кабинет» клиента обусловлена тем, что большинство клиентов МособлЕИРЦ - это люди старшего и пенсионного возраста, которые не являются активными интернет-пользователями. Сервис прост и удобен в обращении, для работы в нем достаточно иметь базовые навыки пользователя персонального компьютера, и в рамках обучения мы помогаем всем желающим их приобрести», - приводятся в заключение слова управляющего директора ООО «МособлЕИРЦ» Ольги Рогановой.
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Жителей Подмосковья научат пользоваться личным кабинетом клиента МособлЕИРЦ», опубликованной на интернет-портале Inruza.ru газеты «Красное знамя» и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
