Запутанный пользовательский интерфейс в ПО стоил Citibank $500 млн
20 февраля 2021 года
Суд в США постановил, что Citibank не имеет права вернуть $500 млн, по ошибке отправленные разным кредиторам в августе прошлого года. Как оказалось, финорганизация лишилась полумиллиона долларов из-за слишком запутанного пользовательского интерфейса в ПО.
Как пишет Bloomberg, Citibank выступал в роли агента компании Revlon, задолжавшей сотни миллионов долларов различным кредиторам. 11 августа банк должен был отправить этим кредиторам $7,8 млн. Revlon находилась в процессе рефинансирования своего долга – выплачивала деньги нескольким кредиторам, одновременно переводя остальную часть долга в новый заем. Эта схема и так весьма запутанная, а в сочетании со сложным интерфейсом банковского ПО Flexcube привела к тому, что банк случайно выплатил основную сумму по всей ссуде, большая часть которой могла не быть погашена до 2023 года. В итоге, вместо $7,8 млн Citibank отправил кредиторам почти $900 млн.
Обнаружив ошибку, финорганизация немедленно отправила соответствующие уведомления своим кредиторам. Некоторые из них вернули деньги, но остальные отказались возвращать, тем самым лишив Citibank $500 млн.
Обычно досрочное погашение ссуды не является проблемой, поскольку стороны могут просто договориться о новой ссуде на аналогичных условиях. Но в данном случае некоторые кредиторы были с Revlon и Citibank не в очень хороших отношениях.
Citibank подал в суд с требованием вернуть деньги, поскольку они были отправлены по ошибке. Обычно закон здесь на стороне финорганизации. В соответствии с законодательством штата Нью-Йорк, лицо, отправившее ошибочный банковский перевод, например, отправив платеж на неправильный счет, имеет право получить деньги обратно. Однако в законе предусмотрено исключение, когда должник случайно переводит деньги кредитору. Если кредитор не знает заранее, что платеж ошибочный, его можно рассматривать как погашение ссуды.
Суд постановил, что это исключение работает в случае с Citibank, несмотря на то, что финорганизация уведомила своих кредиторов об ошибке уже на следующий день. По словам ответчиков, полученные ими суммы в точности соответствовали суммам, которые задолжала Revlon. Это дало им основания рассматривать платеж как досрочное погашение кредита.
Источники править
Эта статья содержит материалы из статьи «Запутанный пользовательский интерфейс в ПО стоил Citibank $500 млн», опубликованной на сайте SecurityLab.ru и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 3.0 Unported (CC-BY 3.0 Unported). |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.