За мразь ответил: водителя маршрутки в Балашихе уволили из-за хамского поведения

24 января 2019 года

В четверг, 24 января, соцсети взбудоражила неприятная новость. Жительница Балашихи Юлия Литвинова рано утром возвращалась домой из поездки с двумя чемоданами. Водитель городской маршрутки не только не довез девушку до нужной остановки, но еще и нагрубил ей. Компания-перевозчик приняла решение расстаться с «неприветливым» сотрудником.

УВОЛИТЬ ЗА ТРИ ЧАСА

— Проведено служебное расследование, водитель предупрежден о расторжении с ним трудовых отношений, — сообщили Юлии Литвиновой в компании «Балашиха-экспресс». Перевозчик принес девушке извинения за инцидент. Скриншот письма она выложила в группе «Балашиха Рулит!» в социальной сети.

Минутное видео было записано в городской маршрутке № 102к. Водитель сначала в грубой форме отказался отвечать, почему он не заехал на улицу Летную, а потом обозвал пассажирку. По словам Юлии, первую часть оскорблений она просто не успела записать.

Мужчину балашихинцы, похоже, знают давно.

— Мне он тоже хамил и даже не остановился полностью, когда я выходила из маршрутки, — пишет один из комментаторов. — Теперь, если вижу, что он за рулем, просто жду следующую маршрутку.

Алексей Гержик, министр транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области:

— Водитель автобуса обязан осуществлять посадку и высадку пассажиров на остановочных пунктах, предусмотренных в схеме движения автобуса. Если водитель не остановился на остановке, это считается грубым нарушением. Теперь о таких нарушениях можно сообщить на портале «Добродел». Для создания жалобы на портале «Добродел» жителю необходимо указать номер маршрута и оставить текст обращения. Срок рассмотрения жалобы составляет восемь рабочих дней.

ТРЕБУЕМ САТИСФАКЦИИ!

Меры по борьбе с хамством сотрудников прежде всего принимает работодатель.

— В салоне маршрутки или автобуса обязательно должны быть указаны данные водителя: фамилия, имя и отчество, а также информация о компании-перевозчике, — пояснил нашему корреспонденту заместитель председателя правления Союза потребителей Московской области Андрей Петров. — При возникновении претензий к его работе следует обратиться к руководству компании с требованием провести служебную проверку.

Нужно иметь в виду, что все объекты общественного транспорта имеют утвержденные маршрутные листы. Порядок движения может быть изменен только в случае форс-мажора, например перекрытия улицы.

— Если человек по вине водителя не попал туда, куда планировал, значит, был нарушен закон о защите прав потребителей, — объясняет Андрей Петров. — Можно требовать компенсации от компании через суд.

Обращение к Фемиде имеет смысл, если вас не удовлетворили результаты служебной проверки. Также есть вариант обратиться в Роспотребнадзор. Что касается угроз и оскорблений, которые причинили моральный вред, то в данном случае специалисты советуют подавать иск в суд на обидчика как на частное лицо: потребовать публичного извинения и компенсации.

Эльдар Саматов, заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Московской области:

— Советуем потребителям при возникновении проблем обращаться в Роспотребнадзор. Особых познаний, чтобы написать обращение, не требуется. Главное — изложить суть вопроса. Даже если понадобится судебная защита, наши специалисты могут оказать помощь в составлении претензий и исковых заявлений.

Источники

Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.

Мнения

Пожалуйста, прочтите правила общения и оформления реплик на портале Викиновости

Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.

Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.

Несколько советов по оформлению реплик:

• Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
• Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
• Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
• Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.

Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.

Добавить комментарий