Как управляющим компаниям помогают 3D-росписи и чаты с жильцами
7 февраля 2019 года
Двенадцать управляющих компаний области стали лучшими по итогам голосования на портале «Добродел» в четвертом квартале прошлого года. Лидеры народного рейтинга получили высокую оценку — четыре звезды из пяти возможных. Мы спросили у глав трех УК, что позволило им добиться такого результата.
— Что помогло войти в число лучших?
— Конечно, люди. Две трети сотрудников компании — местные жители, которые знают, что нужно для создания максимально комфортных условий. Руководство и сотрудники различных служб состоят в чатах домов в WhatsApp. В онлайн-режиме отвечаем на вопросы, принимаем заявки для дальнейшего исполнения.
— В чем ваша «фишка»?
— Работа построена на тесном контакте с советами домов и собственниками. Например, в Доме культуры им. Карла Маркса раз в месяц собираются жители разных возрастов. На такие встречи приглашаем депутатов и за чашкой чая в непринужденной обстановке обсуждаем насущные проблемы. Заранее готовится развлекательная программа для участников.
— Каких результатов удалось достичь при благоустройстве дворов и подъездов?
— Ежегодно участвуем в областных программах, в прошлом году заняли третье место в одной из номинаций областного конкурса «Лучший подъезд Подмосковья – 2018». Речь о доме № 12 на ул. Генерала Стрельбицкого. Стены холла первого этажа здесь украшены 3D-росписью.
— Какие планы на будущее?
— Всегда открыты для диалога и обсуждения новых проектов. Ведем переговоры с советами новых домов, которые увидели нашу работу и хотят провести собрание по вопросу переизбрания УК.
— Что помогло войти в число лучших?
— Кропотливый труд и самоотдача. Ежеквартально участвуем в акции «День открытых дверей в управляющих компаниях Подмосковья»: стараемся давать квалифицированные консультации жителям. Активно работаем с советами домов.
— В чем ваша «фишка»?
— Оперативно реагируем на заявки жителей подведомственных домов, устраняем неисправности, участвуем в акции «Помоги ветерану», в рамках которой безвозмездно помогаем решать жилищные проблемы участникам Великой Отечественной войны.
— Каких результатов удалось достичь при благоустройстве дворов и подъездов?
— По областной программе мы уже отремонтировали более 120 подъездов, жители довольны. Ежегодно на основе обращений формируем заявки для проведения комплексного благоустройства дворов. Помогаем администрации муниципалитета в выполнении этой работы.
— Какие планы на будущее?
— Чтобы повысить качество коммунальных услуг и снизить расходы собственников, в ближайшее время собираемся полностью оснастить дома общедомовыми приборами учета расхода воды и тепла.
— Что помогло войти в число лучших?
— Мы сделали ставку на оперативное решение вопросов и плотную работу с собственниками квартир. Например, организовали круглосуточное аварийное обслуживание домов: все заявки поступают в единую диспетчерскую службу и в нормативные сроки выполняются.
— В чем ваша «фишка»?
— В зимний период все дворники под контролем управленческого персонала работают по ненормированному графику — до полной уборки снега. Весной завозим во дворы плодородный грунт, высаживаем деревья, кустарники, цветы. Стараемся учесть все пожелания жителей, многие из которых принимают в этой работе активное участие.
— Каких результатов удалось достичь при благоустройстве дворов и подъездов?
— Глава городского округа Реутов ежегодно проводит конкурсы «Лучший двор», «Лучший дом», «Лучший подъезд». Мы вместе с жителями участвуем и всегда побеждаем в разных номинациях.
— Какие планы на будущее?
— Предстоит большая работа по организации раздельного сбора мусора, в том числе информационная. Еще одна важная тема — продолжение капитального ремонта. Будем инициировать общие собрания собственников и контролировать проведение работ.
Кстати! В Московской области более 54 тыс. многоквартирных домов. Свыше 90% этих площадей находится в ведомстве 928 управляющих компаний.
Вадим Соков, руководитель Государственной жилищной инспекции Московской области:
|
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Как управляющим компаниям помогают 3D-росписи и чаты с жильцами», автор: Екатерина Никитина, опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
