Канадская бабушка хочет засудить Airbnb, поселившую ее в квартале травокуров
7 марта 2018 года
Канадская бабушка хочет засудить сервис краткосрочной аренды жилья Airbnb, который поселил всю ее семью в одном доме с любителями марихуаны и испортил празднование 150-летия страны. О необычных приключениях семьи Гиббс в квартале травокуров рассказывает North Shore News.
Юбилей Канады отмечали в начале июля 2017 года - и лишь недавно 79-летняя Джоан Гиббс из Ванкувера сумела добиться от Airbnb реакции и возместить часть расходов. Тогда по случаю национального праздника она решила собрать в Оттаве всю семью. Отели оказались переполнены, и Гиббс стала искать пристанище по-новому - на Airbnb. Она в итоге заплатила более 6000 долларов, сняв целиком второй этаж дома, который, как описывал владелец, расположен поблизости от Парламента страны, то есть эпицентра праздника.
Она пригласила своих детей и пятерых внуков, надеясь провести незабываемые выходные. Так и произошло - вот только запомнился больше не праздник, а соседи.
Гиббс говорит, что вскоре после того, как они вселились, весь второй этаж заполнил запах марихуаны. По ее словам, семье пришлось затыкать щели в окнах полотенцами, чтобы сохранить ясность ума.
На следующий день шумная тусовка на нижнем этаже продолжалась до пяти утра, и они не выспались.
Вечером третьего дня на лужайке перед домом азартно играли в бирпонг - алкогольное состязание для взрослых. North Shore News публикует фото, снятое одним из членов семьи Гиббс.
Джоан удалось снять номера в отеле и в конце концов съехать. Но реакцию менеджеров Airbnb на свои жалобы она называет удручающей.
По ее словам, дом оказался вовсе не так близко к парламентской площади, как описывал владелец. Знакомые в Оттаве позже сказали ей, что расположен он в "гетто для университетских травокуров", и эту информацию ей также не предоставили. Сначала после предъявления претензий менеджер пытался доказать почтенной миссис Гиббс, что на 150-летие Канады стоит ожидать шумных празднований и ничего особенного не произошло. После долгой дискуссии и огласки в СМИ Airbnb полностью возместила семейству стоимость неудачного бронирования, но не стала оплачивать переезд в отель, работавший по праздничным тарифам.
Гиббс говорит, что надеялась уладить ситуацию полюбовно, но теперь жаждет мести и подает в суд, чтобы все узнали, что Airbnb не поможет, "если что-то пойдет не так". Размер компенсации для нее неважен, но она надеется привлечь дополнительное внимание СМИ. "Единственное, чего они боятся, так это огласки", - заявляет она.
В качестве компенсации за неудобства Airbnb предложил Гиббс ваучер на 250 долларов при будущих бронированиях, но обозленная бабушка говорит, что никогда больше не воспользуется услугами популярного сервиса.
Представитель Airbnb в Канаде заявил, что негативные отзывы от клиентов "чрезвычайно редки", и компания делает все возможное, чтобы этого избежать. Комментариев по сути иска компания не предоставила.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
