Кандидаты коммунальных наук: зачем нужна «Школа грамотного потребителя услуг ЖКХ»
31 июля 2020 года
Пенсионерка, общественница Татьяна Шарапова из Ступино три года назад создала проект, который помогает ступинцам добиться добросовестной работы управляющих компаний и найти выход даже из самых запутанных ситуаций в сфере ЖКХ. Выясняем, как работает ее бесплатная школа, в том числе и во время пандемии, и где еще в Подмосковье можно постичь коммунальную науку.
Татьяна Шарапова сегодня находится на заслуженном отдыхе, но только формально. Уже много лет пенсионерка возглавляет комиссию по ЖКХ местной Общественной палаты.
– Еще в самом начале работы я стала получать от жителей города множество обращений, касающихся коммунальных услуг, – рассказывает Татьяна. – Обобщала их и структурировала, и со временем стало понятно, что вопросы у всех схожие. Люди жалуются, пишут во всевозможные инстанции, но проблема чаще всего оказывается в незнании простых истин. Так пришла идея создать «Школу грамотного потребителя услуг ЖКХ» в Ступино.
О выделении помещения удалось договориться с Центральной библиотекой города. А с обучающими материалами помогли в областном Минстройкомплексе. Занятия стали проводиться два раза в месяц по два часа в вечернее время. Учебный год всего на один месяц короче, чем в обычных школах или университетах – с октября по май.
– Изначально в группе было 15 человек, в основном старшие по подъездам и председатели многоквартирных домов и ТСЖ, – говорит Татьяна Шарапова. – О школе они начали рассказывать своим знакомым. Учебный год первая группа завершала уже в составе 20 человек.
Открытием для многих стало, например, что большинство проблем можно решить без направления обращений властям или жалоб на «Добродел», а просто организовав общее собрание собственников квартир.
– Обучение действительно помогло поменять ситуацию с нашим домом к лучшему. Мы выбрали председателя, совет дома. Добились того, чтобы капремонт перенесли на текущий год из-за острой необходимости в этом, – рассказывает председатель одного из домов на ул. Гоголя в Ступино Максим Быстров. – А еще создали чат жильцов и сообщаем друг другу, даже если кто-то не выключил фары автомобиля или забыл сумку. Владелец сразу же находится.
– На собрании собственников люди голосуют метражом своих квартир, – отмечает руководитель школы. – Решение управляющая компания или представители власти обязаны удовлетворить.
Ученикам также рассказывают об изменениях в Жилищном кодексе, тонкостях программы капремонта и ремонта подъездов, особенностях расчета тарифов ЖКХ.
– Правильность начисления сумм за коммунальные услуги сегодня уже не является самым актуальным вопросом, – подчеркивает Шарапова. – Другое дело, что не все собственники жилья знают, как добиться от управляющей компании качественного оказания услуг и эффективного использования денег, которые ей платят за эксплуатацию дома.
По окончании обучения ученикам выдают дипломы, которые хоть и не позволяют назваться кандидатами коммунальных наук, но заметно улучшают взаимопонимание с представителями управляющих организаций.
– Ученики стали гораздо спокойнее разговаривать с УК, – поясняет Шарапова. – Вместо того чтобы ругаться с коммунальщиками, составляют акт о том, что что-то не сделано. Это документ, который не могут игнорировать.
К нынешнему году количество учеников школы выросло в два раза. Из-за пандемии очные занятия пришлось прекратить, поэтому лекции Татьяна Шарапова начала печатать в муниципальной газете.
– Посмотрим, как будет складываться ситуация с коронавирусом. Надеемся, с октября занятия удастся восстановить, – говорит она.
|
Обучение в школах ЖКХ позволяет собственникам жилья узнать свои права и обязанности, грамотно распоряжаться имуществом и понять, как можно изменить жизнь к лучшему, подчеркивает председатель координационного совета Ассоциации советов многоквартирных домов Московской области Юлия Белехова.
|
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Кандидаты коммунальных наук: зачем нужна «Школа грамотного потребителя услуг ЖКХ»», автор: Екатерина Никитина, опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
