Качеством медицинских услуг в поликлиниках недовольны 43% россиян
1 июля 2006 года
43% россиян недовольны качеством медицинских услуг в своих районных поликлиниках. Треть респондентов(33%) выразили свое одобрение данной сферы медицины.
Социологи Фонда «Общественное мнение», проводившие опрос в июне в 100 населенных пунктах 44 областей, краев и республик России, в ходе исследования попросили 1500 респондентов объяснить, что именно в работе районной поликлиники им не нравится.
Респонденты чаще всего жаловались на низкую квалификацию медицинского персонала, недостаток хороших специалистов и низкое качество медицинской помощи в целом: «диагноз не умеют врачи ставить: например, у меня просмотрели пневмонию, а еще недавно была на больничном с гипертоническим кризом - на 7-й деньвыписали на работу»; «у нас нет диагностов, лечат наобум»;«Некачественное, неквалифицированное лечение, даже если очень что-то болит, не хочется к ним идти»; «качество услуг - пломба через два дня вылетела, пришлось обращаться в платную» (15% от всех опрошенных).
Многие говорили об отношении медработников к пациентам и об организации работы медицинских учреждений: «неуважение к пациентам»; «безразличие врачей и медперсонала»; «организация работы поликлиники: очереди, работа регистратуры, режим работы врачей»; «нет талонов - невозможно достать талоны, невозможно попасть к специалисту»; «не приведи Господь - очереди такие, что помирать будешь, а не пойдешь"(13%). Еще 5% опрошенных отметили дороговизну медицинских услуг:«Невозможность лечиться - не по карману»; «дорого, платно все»; «часто болею, много денег брату на лечение».
Как отмечают социологи, большинству посетителей районных поликлиник (54% опрошенных) пока не доводилось официально, по квитанции платить за медицинские услуги в этих учреждениях. К платным услугам поликлиникприбегали 28% опрошенных. Чаще всего они оплачивали УЗИ, ЭКГ,флюорографию и другие исследования (8%), а также лечение у стоматолога (6%), анализы (6%), медосмотр для получения той или иной справки (5%), консультации некоторых специалистов (4%).
Официальными платными услугами поликлиник реже всего пользовались респонденты в возрасте от 55 лет (20%) и жители сел (19%), в то время как людям в возрасте 18 - 35 лет (33%) и жителям мегаполисов (44%)оплачивать свое лечение приходилось чаще других. Соотношениеудовлетворенных и неудовлетворенных качеством платных услуг (17% и 7% от общего числа опрошенных) заметно отличается от соотношения довольных и недовольных качеством всех - как платных, так и бесплатных - услуг районных поликлиник (повторим, 33% против 43%).
Если же говорить о неофициальных денежных поощрениях работников районных поликлиник, то к ним прибегали лишь 15% опрошенных. При этом среди людей с высшим образованием и жителей мегаполисов такая практика распространена несколько чаще (22% и 21% соответственно).
Какие-либо позитивные перемены в работе своей районной поликлиники за последние полгода заметили 9% опрошенных. Описывая свои наблюдения в ответах на открытый вопрос, эти респонденты говорили об улучшениикачества медицинского обслуживания и отношения к пациентам (3%),проведенном ремонте (1%), оснащении поликлиники новым медицинскимоборудованием (1%), лучшем обеспечении медикаментами, лекарствами (1%), повышении зарплаты медикам (1%) и др.
Негативные перемены отметили 7% респондентов. Тут речь шла об увеличении доли платных медицинских услуг (2%), об очередях (2%), о низком качестве медобслуживания, о плохом отношении к пациентам (2%).Почти половина опрошенных (49%) каких-либо перемен в работе ихполиклиники не усмотрели.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
