Клиентов банков больше не вынудят доказывать свою непричастность к краже собственных денег
25 октября 2012 года
Госдума не намерена поддерживать инициативу Национального платежного совета, который просит законодателей убрать из закона требование о возмещении клиенту всей суммы средств, списанной с карты злоумышленниками. Как передает агентство "Прайм" со ссылкой на главу комитета Госдумы по финансовому рынку Наталью Бурыкину, Дума не склонна смягчать требования к банкам.
Сейчас банки вправе сначала провести 40-дневное расследование, и после этого все же отказать клиенту в возмещении, если есть основания считать, что в краже денег со счета виноват сам держатель карты.
Однако согласно закону "О национальной платежной системе", вступающему в силу с 1 января 2013 года, банки будут обязаны в течение 24-х часов с момента хищения (неправомерного списания) денег возместить клиенту все похищенные у него средства до проведения расследования. То есть клиент не будет обязан доказывать банку свою невиновность, указывает BFM.ru.
Ранее Национальный платежный совет предлагал внести в закон поправки, согласно которым кредитные организации в случае спорного списания средств с карт клиентов будут обязаны вернуть до 3 тысяч рублей на карту в течение 24 часов, а остальное - после расследования, на которое занимает от 14 до 30 дней. Однако отклика эта идея в Госдуме не нашла.
"Защита от мошенничества при операциях с банковскими картами - это дело банков, так как они управляют данными системами - считает Бурыкина. - Почему граждане должны доказывать, что они не виноваты, что у них украли деньги и что они не верблюды? Есть много систем защиты - SMS-сообщения, банковские ключи. Мне непонятен этот посыл: давайте вы внесете в банк свои средства, заплатите нам за пользование банковской картой, а если у вас украдут деньги, то мы не виноваты".
Между тем, представители банковской индустрии считают, что в случае принятия закона в нынешнем виде, у недобросовестных граждан появится соблазн имитировать хищения.
Напомним, что сейчас в России действует прямо противоположная норма - клиенты банков, по картам которых происходит незаконное списание денег, де-факто оказываются виноваты в том, что у них украли деньги. При этом, если мошенническая операция происходит с введением ПИН-кода, то всегда по умолчанию в ней виноват держатель карты, и эти операции оспорить у банка уже невозможно.
По статистике число держателей банковских карт среди россиян за год увеличилось на 11 процентных пунктов - до 74%; людей, не владеющих ни одной картой, оказалось чуть более четверти. 81% опрошенных оплачивают картами покупки в супермаркетах.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
