Клиент потребовал 500 тысяч рублей с банка за заблокированную в отпуске кредитку
7 апреля 2011 года
Клиент Всероссийского банка развития регионов Алексей Алексеев требует от банка в суде компенсации морального вреда. Как заявил пострадавший в исковом заявлении, банк оставил его без средств к существованию в отпуске за границей, и теперь он намерен взыскать с кредитной организации 500 тысяч рублей.
Во время отпуска за границей Алексеев столкнулся с тем, что его "пластик", выданный ВБРР, оказался заблокированным. Клиент связался с центром поддержки клиентов банка и, назвав свои данные, а также кодовое слово, попросил снять блокировку. "Но в банке предложили написать заявление и лично привезти его в банк. Представители ВБРР заявили, что на основании этого заявления карта и будет разблокирована, - указывает Алексеев в иске к банку. - Таким образом, я, находясь в иностранном государстве, оказался без средств".
По мнению юристов, опрошенных "Маркером" (Архивная копия от 26 июня 2015 на Wayback Machine), такой размер компенсации будет практически невозможно взыскать, так как моральный вред судьи оценивают крайне низко.
Да и доказать вину банка держателю карты непросто. "Многие банки осуществляют блокировку карты, если операции по "пластику" идут за границей. Правда, большинство банков пытаются дозвониться до клиента, чтобы подтвердить, что это он расплачивается картой. Если клиент идентифицирован оператором посредством кодового слова, то карту разблокируют", - уверяют банкиры.
Некоторые банки автоматически блокируют карты клиентов, если операция идет из стран повышенного риска с точки зрения карточных мошенничеств: Турции, Египта, Таиланда и др.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
