Конкуренция заставляет мобилизовать свои ресурсы для достижения наилучших результатов
29 марта 2010 года
Г-н Климко, какова абонентская база мобильной телефонной связи Beeline на сегодняшний день?
По итогам 2009 года абонентская база мобильной связи нашей компании достигла 545 тыс. абонентов, увеличившись по сравнению с третьим кварталом 2009 года на 8,6 %. И это достаточно ощутимый рост, учитывая короткий срок и ужесточившуюся конкуренцию на рынке мобильной связи в целом. Для меня как руководителя, это достижение особенно ценно, так как рост базы произошел одновременно со входом на рынок третьего оператора. Могу сказать, что это достойный показатель и пример того, как конкуренция заставляет всех участников рынка мобилизовать свои ресурсы для достижения наилучших результатов.
Кроме этого, у операторов на рынке связи Армении различная методика учета активной абонентской базы. Мы берем в расчет активную трехмесячную абонентскую базу. То есть учитывается абонент, который в течение последних трех месяцев совершил какую-либо платную акцию: звонок, sms, воспользовался мобильным Интернетом или др. У некоторых других операторов считается активной шестимесячная, годовая или даже 18-месячная база. Как мне кажется, политика, которую ведет “ВымпелКом”, – наиболее строгая в плане учета абонентов.
Что Вы думаете о насыщенности рынка мобильной связи? Не “тесно” ли трем операторам мобильной связи в Армении?
Рынок, по моему мнению, был насыщен еще задолго до входа третьего оператора, и я неоднократно говорил о насыщении рынка на 100% на встречах с журналистами. Вход третьего оператора и динамика падения цен в четвертом квартале 2009 года наглядно показывают нам, что на данный момент конкуренция развивается в двух направлениях: растет количество абонентов, имеющих два или даже три телефона, и происходит миграция абонентов от одного оператора к другому.
При подсчете пользователей мобильного Интернета в Армении возникают проблемы, поскольку не каждый пользователь, имеющий телефон с подключенной GPRS или 3G услугой, пользуется ею. Какая система подсчета действует у вас?
Вы понимаете, что теоретически абонент, мобильный телефон которого поддерживает технологии 3G, GPRS или WAP и у которого эти услуги активированы, является пользователем мобильного Интернета и считать по этому критерию наиболее корректно. Но следует понимать, что абонент в любое время может перестать пользоваться услугой, дезактивировать ее, а потом снова активировать. Клиент, купивший 3G модем, долго может им не пользоваться, а может активно скачивать гигабайты информации. В связи с этим, считать абонентов только по трафику или по количеству не корректно. Могу сказать, что более 100 000 абонентов Beeline в настоящее время пользуются мобильным Интернетом.
Один из операторов связи в конце прошлого года объявил о своих планах по предоставлению 4G связи в Армении. Есть ли подобные планы у “АрменTел”?
Генеральный директор ОАО “ВымпелКом” Александр Торбахов в одном из своих интервью объявлял о пилотном строительстве сети LTE в Казахстане. В любом случае, это будет первым опытом строительства подобной сети на территории СНГ. Пионером же запуска LTE сети стал оператор TeliaSonera в Швеции и Норвегии. Я уверен, что при успешном запуске тестовой сети, “ВымпелКом” перенесет технологию в страны своего присутствия, в том числе и Армению. В этом вопросе очень важно отметить, что на планы строительства LTE сети в Армении также повлияет решение регулятора о диапазоне частот, в которых будет разрешено строительство сети в Армении. С нашей точки зрения, оптимальными являются частоты в диапазоне от 700-800 Mhz..
Какие изменения ожидаются на рынке фиксированной телефонной связи, после получения лицензии других операторов?
Совсем недавно были утверждены тарифы между новыми операторами фиксированной связи и компанией “АрменТел”, и уже сейчас между операторами подписываются соглашения согласно требованиям, изложенным в решении Комиссией по регулированию общественных услуг по присоединению фиксированных сетей. О том, какие будут изменения, пока говорить рано, подождем входа на рынок новых операторов. Я думаю, что, являясь интегрированным оператором связи, “АрменТел” остается исключительно конкурентоспособным на всех рынках своего присутствия.
В Армении продолжается диверсификация каналов связи, однако качество Интернета по-прежнему часто оставляет желать лучшего. Какие шаги в направлении улучшения качества Интернет-связи делаются в компании?
По состоянию на последние месяцы я не могу согласиться с утверждением, что качество Интернета у нас слабое. Качество Интернета в “АрменТел” находится на очень высоком уровне. Сейчас мы достаточно четко и внимательно исследуем ситуацию. Уже более четырех месяцев как у нас запущена технология ADSL 2+, которая позволяет поднять довольно высокие скорости на тех тарифных планах, где скорость не лимитируется.
Компания постоянно увеличивает как объем, так и число внешних каналов, связывающих Армению с внешним миром. Так, одним из последних шагов по диверсификации каналов связи стало подключение к Европейской магистральной Интернет-сети (backbone). Новое направление в дополнение к трем уже имеющимся, станет новой магистралью, обеспечивающей “АрменТел” выходом в Интернет, значительно увеличит пропускную способность наших международных каналов, повысит скорость доступа к европейским ресурсам, увеличит качество и надежность связи, а в масштабах страны повысит ее информационную безопасность.
Кроме этого, внутри страны мы завершили строительство Северного оптоволоконного кольца, протяженностью около 120 км, а работа над Южным пока еще в процессе. С началом весны мы продолжим строительные работы. На скорость передачи трафика внутри страны это не очень повлияет, однако надежность передачи данных внутри страны от этого возрастет многократно.
Вы часто говорите о необходимости развития армянского Интернет-контента. Готова ли компания “АрменТел” оказать содействие в этом вопросе, что в конечном итоге позволит вам снизить затраты на международный трафик?
Да, я неоднократно отмечал, что Армении просто необходимо создать eXchange-центры внутри страны, учитывая интересы информационного рынка в целом: для уменьшения нагрузки на внешние каналы и для сокращения себестоимости Интернет-услуг для конечного пользователя. Компания “АрменТел” готова поддерживать любые начинания, связанные с расширением проникновения высоких технологий во все сферы жизни общества, в том числе, мы готовы сотрудничать в вопросе создания подобного ресурса со всеми заинтересованными сторонами. Eсли хотите, назовите это нашей корпоративной социальной ответственностью. Я надеюсь, что в стремлении обеспечить скорейшую интеграцию Армении в мировое информационное пространство мы не одиноки, и найдем поддержку и предложения о сотрудничестве в данном вопросе, как со стороны других организаций, так и правительственных органов и общества в целом. Я уверен, что при комплексном подходе, когда все участники процесса знают правила игры и представляют, в каком направлении будет движение в ближайшей перспективе, проще согласовывать действия и добиваться максимального эффекта. Добавлю, что с нашей стороны уже предпринимаются определенные шаги в этом направлении, но я больше люблю говорить о результатах работы, чем о процессе.
Выручка компании “ВымпелКом” за 2009 год в Армении сократилась примерно на 7% по сравнению с предыдущим годом. Чем объясняется такой спад, и какие меры Вы намерены предпринять в этом году?
Сокращение выручки в условиях мирового экономического кризиса и входа третьего оператора на уже насыщенный рынок – процесс закономерный и ожидаемый. Об этом говорит, прежде всего, показатель MOU (количество минут, использованных абонентом на услуги телефонной связи – прим. ред.), который со 250 минут в 2008 вырос до 268 мин. в 2009 году. То есть, абоненты не стали говорить меньше, а абонентская база выросла, следовательно, сокращение выручки – результат падения рынка связи, в том числе, вызванного входом на рынок третьего оператора.
Какие основные цели ставит компания “АрменТел” на текущий год?
В целом, 2009 год был довольно успешным. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и 2010 год будет еще интересней. Наши цели и задачи амбициозны, ведь «АрменТел» - крупнейший телекоммуникационный оператор с огромными возможностями, и наши клиенты ждут от нас только самых лучших предложений. Несомненно, мы продолжим уделять первоочередное внимание качеству обслуживания клиентов; мы хотим, чтобы во всех наших офисах клиента обслуживали вежливо, внимательно и заботливо. В наших планах расширение сети 3G , и мы также считаем это направление очень важным, поскольку потребность в услугах нового поколения растет, растет и спрос на наш мобильный Интернет. Новые решения ждут и клиентов услуги Hi-Line. Мы - лидер на рынке конечных Интернет-услуг и продолжим оставаться “локомотивом” роста проникновения Интернета в стране.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
