Константин Макаров: для дальнейшего развития букмекерства в России необходимо продвижение стандартов ответственной игры
17 апреля 2015 года
Глава СРО букмекеров - об ответственной игре в России. «Рейтинг Букмекеров» пообщался с Константином Макаровым о современных технологиях ответственной игры, европейской практике и о том, насколько это применимо в нашей стране. По прогнозу эксперта, в России обязательно придут к решению подобной проблемы, но это процесс, потребующий определенного времени.
- В феврале вы побывали в Лондоне и встретились с представителями европейских организаций, занимающихся в том числе и ответственной игрой. Расскажите чуть подробнее об этой поездке и выставке Ice Totally Gaming 2015, которую вы посетили.
- Да, не так давно мы с коллегами посетили выставку Ice Totally Gaming 2015. Это мероприятие уникально тем, что туда съезжаются крупнейшие представители игорной индустрии со всего мира. Я присутствовал на выставке в качестве руководителя СРО букмекеров в первый раз. Одной из главных целей поездки было общение с зарубежными коллегами и обмен опытом, в том числе и опытом, связанным с продвижением идеи ответственной игры. Эта тема относительно новая для нас и было бы интересно ее развивать в России.
Ответственная игра - это совокупность правил ведения бизнеса, мероприятий, активностей и проектов, которые отражают социальную ответственность компании. В рамках идеи ответственной игры, по-моему, нужно сконцентрироваться на том, что букмекер организует досуг для посетителя конторы, дает ему возможность приятно провести время и испытать удачу. В свою очередь, клиент должен подходить к ставкам ответственно, выделять для себя определенную сумму, которую может потратить. “Проешьте свои деньги на ставки, но не ставьте свои деньги на еду.” - гласит английская поговорка. Именно эту идею, как мне кажется, мы как букмекеры должны донести до общества и наших клиентов в частности.
- Как с этим обстоят дела на Западе? Какие организации занимаются продвижением ответственной игры?
- В Европе “ответственная игра” - это не просто абстрактное словосочетание. Там существует множество организаций, которые считают своей миссией пропаганду принципов ответственной игры. И это работает. Например, Senet Group создана крупнейшими британскими букмекерскими компаниями - William Hill, Ladbrokes, Paddy Power. В Бельгии внедрением стандартов в индустрию занимаются European Gaming and Betting Association (EGBA) и European Gaming and Amusement Federation. В Австралии это Victorian Bookmakers' Association. В США несколько подобных организаций, например, National Council on Problem Gambling и National Center for Responsible Gaming (NCRG). Все эти объединения занимаются примерно одним и тем же: проводят различные мероприятия, посвященные ответственной игре (круглые столы, дни ответственной игры), составляют и распространяют информационные материалы: Кодексы и брошюры, организовывают службы психологической помощи и так далее.
'- Насколько эффективной может быть массовая реклама ответственной игры, вроде стартовавшей зимой в Великобритании кампании'?
- Этот процесс очень объемный и очень длительный по времени, поэтому говорить об эффективности в краткосрочном, среднесрочном периоде ни в коем случае нельзя. Потенциально это все эффективно. Мы можем обратиться к опыту Белоруссии. Там разрешен игорный бизнес - не только букмекерские конторы и тотализаторы, но и казино и игровые автоматы. И люди могут сами написать заявление на самоотлучение от игры на определенный период времени. Даже если они захотят вернуться в то время, на которое написали заявление о недопуске к игре, они не могут быть и не будут допущены. Такая ситуация как раз и есть результат долгой работы, осуществляемой на постоянной основе. В данном случае у нас должен подействовать философский закон перехода некоего количества в качество.
- Может ли подобная реклама быть актуальной для России или у нас недостаточно серьезный процент вовлеченных в гэмблинг людей, чтобы проводить такие масштабные кампании?
- Эта работа будет актуальной по той причине, что в России, по моему мнению, достаточно серьезный процент вовлеченных в гэмблинг людей. Это и те люди, которые сейчас приходят в пункты приема ставок, и те люди, которые играют в зоне .com - их тоже нужно обязательно учитывать. Они в любом случае обращают внимание и на пункты приема ставок. А что касается количества людей, вовлеченных в гэмблинг, -существует мировой опыт и статистика о том, что в районе пяти, максимум семи процентов от проживающих на отдельно взятой территории граждан обращают внимание на гэмблинг и участвуют в заключении пари. Кроме того важным показателем активности в гэмблинге являются и рост числа пунктов приема ставок. Не нужно забывать, что в 2014 году был прирост на десять процентов - количество пунктов приема ставок возросло - это значит, что есть спрос, не смотря на кризисные явления в экономике.
- Есть ли у российских букмекеров понимание того, что необходимо работать над проблемой ответственной игры? И есть ли подвижки в этом направлении?
- В России, к сожалению, ничего подобного не делается. Ни отдельными компаниями, ни их объединениями. Хотя потенциал у этого направления огромный. Главная проблема здесь в том, что букмекерство воспринимается не как честный бизнес, какая-то часть общества считает, что мы только и думаем о том, как выкачать последние деньги из клиента. И в первую очередь нам нужно разрушить этот стереотип. С другой стороны, далеко не все клиенты букмекерских контор понимают, что ставки - это всего лишь развлечение, но никак не способ зарабатывания денег. Поэтому имеют место различные негативные последствия такого отношения, которые и формируют негативное общественное мнение.
'- Специалист в терапии игромании Роман Герасимов рассказал нам: '«В моей практике наибольшее число пациентов к нам приходило после того, как визитки о реабилитационной программе помощи игроманам распространялись в игровых залах, казино. Это очень важный психологический момент: в игорных заведениях, проигравшись, человек осознает, что так дальше нельзя. Через день-два он снова будет охвачен игрой, но если в этот миг, так сказать, прозрения, у него перед глазами будет информация, он может обратиться за помощью. И это реальный шанс выбраться из этой ситуации для него». Знаете ли вы о случаях, когда подобная информация - визитки, объявления - распространялась бы в букмекерских конторах? Возможно ли сотрудничество букмекеров с клиниками, занимающимися лечением игромании?
- Я не знаю о фактах распространения визиток в букмекерских конторах. О возможном сотрудничестве, естественно, можно и нужно говорить. Ведь главная идея ответственной игры, по-моему, заключаются в том, чтобы именно со стороны букмекеров до людей донести следующую важную мысль: букмекерская контора, тотализатор - это не то место, где они должны потратить все свои деньги, а место, где можно развлечься. Нужно четко понимать грань между развлечением и страстью которая и приводит к негативным последствиям. Хочу также обратить внимание, что объектом этой страсти не обязательно будет игра в букмекерской конторе, это может быть, к примеру, алкоголь, все, что угодно. Сотрудничество с клиниками будет нам интересно по той причине, что они с медицинской научной точки зрения смогут нам подсказать по поводу психических аспектов перехода нормального желания отдохнуть в страсть, то есть почувствовать эту грань.
'- В'озможно ли в ближайшее время добровольное (по договоренности в рамках СРО) или законодательное введение технологий ответственной игры в букмекерских конторах - лимит депозита, ставки, например?
- В ближайшее время считаю это невозможным не потому, что это в принципе невозможно - теоретически все возможно. Но этот процесс нужно запустить на базе одной-двух, нескольких букмекерских компаний, причем это должно быть действительно добровольно, а не навязано сверху, даже в рамках СРО. Может быть, в какой-то момент СРО как бизнес регулятор к этой ситуации подключится. Но в ближайшее время не нужно это оценивать, нужно этот процесс запустить, посмотреть на результаты, оценить эти результаты, может быть, провести работу над ошибками. Поэтому я еще раз повторюсь, что понятием ближайшего времени ни в коем случае этот глобальный процесс мерить не нужно.
- Что даст внедрение стандартов ответственной игры и готов ли бизнес к этому?
- Рынок сейчас проходит стадию изменений, и постепенно уровень букмекерства в России повышается, приближаясь к европейскому. И дальнейшее развитие отрасли невозможно без такого важного элемента, как продвижение стандартов ответственной игры. Назрел ряд вопросов: это и негативные явления, включая безответственное отношение к игре со стороны игроков, превращение заключения пари и возможности выиграть в страсть и негативное отношение части общества к букмекерскому бизнесу. Это необходимо исправлять. Внедрение стандартов ответственной игры поможет решать обозначенные выше вопросы. А букмекерская отрасль через введение новых стандартов ответственности должна стать еще более упорядоченной и понятной для общества и государства.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
