Корреспонденты «Подмосковье сегодня» проверили работу МФЦ в Королеве
20 июля 2015 года
Полгода назад, посетив несколько многофункциональных центров области, наши корреспонденты отметили очереди и некоторые заминки в работе специалистов. На днях мы решили повторить «эксперимент» и отправились в МФЦ города Королева. На этот раз посещение центра оставило только приятные впечатления.
Со всеми удобствами
Раньше поход, к примеру, в паспортный стол был для людей событием, мягко скажем, малоприятным. Душный коридор, одна неудобная танкетка, на которой ютятся бабушки. Остальные часами стоят на своих двоих и нервничают. Стоишь и боишься, что до обеда не успеешь попасть на прием, а после обеда не пройдешь до конца рабочего дня. К счастью, с появлением в Подмосковье МФЦ оформить документы стало в разы проще.
– Мы с внучкой удивлены. Пришли и получили талончик следующим номером! До этого несколько раз я пыталась попасть в кадастровую палату, но безуспешно, – признается посетительница одного из центров в Королеве Елена Твердова.
В микрорайонах Первомайском и Юбилейном работают два отделения МФЦ (основное и филиал). Оба выполняют одни и те же функции. Первое, что бросается в глаза, – это просторные залы, похожие на зоны вылета в аэропортах. Удобные сидения, мониторы с информацией, телевизор и терминалы для оплаты. В каждом центре есть детский уголок с набором для рисования и свободный компьютер, на случай если нужно что-то посмотреть или дополнить в документах. В центрах даже имеются туалеты, специально оборудованные для маломобильных людей.
Без горы документов
– Раньше для получения какого-либо решения я лично шла в инстанцию с горой справок, долго сама оформляла какие-то бумаги, ничего не понимая при этом. Теперь я не ломаю голову, просто прихожу сюда с паспортом, – рассказывает другая посетительница МФЦ Екатерина Покровская.
Действительно, процедура получения услуг в МФЦ упрощена до минимума. Уже на входе девушка с ресепшен интересуется у меня: «Вы по какому вопросу?». Отвечаю, что хочу оформить загранпаспорт. Советуют пройти к окошку. До меня, на удивление, только один человек.
– Очередей у нас нет. Во-первых, потому, что сотрудники быстро работают. На человека отводится максимум 15 - 20 минут, – говорит руководитель организации Марина Шишкина. – Во-вторых, сама посещаемость пока для нас недостаточная. Люди мало информированы об удобстве обслуживания. Многие заявители по привычке обращаются за нужным документом напрямую в ведомство.
В детский сад через МФЦ
Пока мы беседуем с начальником службы, в зал заходит девушка с эрго-рюкзаком на груди, в котором крошечный ребенок. Подходит к терминалу выдачи талонов, но не успевает даже нажать на меню, как в одном из окошек сотрудница окликает ее: «Девушка, вам ко мне!». Оказывается, МФЦ предоставляет такую услугу как постановка ребенка на очередь в детские сады. Процедура достаточно проста, для этого нужно просто прийти в центр через два месяца после рождения малыша. Из документов нужен только паспорт одного (любого) родителя и свидетельство о рождении ребенка.
– Это идеальный способ для занятых родителей, – объясняет Марина Шишкина. – Приняв документы, специалист центра предложит заполнить небольшое заявление, в котором необходимо указать в порядке убывания приоритетов адрес трех дошкольных образовательных учреждений. Через установленные законом 30 дней родители получают справку-выписку из комиссии по формированию дошкольного образовательного учреждения с указанием номера детского сада и сроков зачисления.
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Корреспонденты «Подмосковье сегодня» проверили работу МФЦ в Королеве», опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
