Лесть — это испытание для начальства и опасная территория для подчиненных
5 июля 2006 года
Комплименты начальству не всегда являются проявлением грубой лести, нацеленной на получение незаслуженных преимуществ, полагают психологи. Похвала - это неизбежный ритуал, который помогает поддерживать дух солидарности в команде. Подчиненные как бы подтверждают право руководителя на управление ими. Однако, если из-за лести начальник начинает сокращать дистанцию с подчиненными, то похвалы становятся вредны. Впрочем, эксперты рекомендуют начальству увольнять подчиненных за подхалимство только в том случае, если они совершенно искажают действительность, пишет газета "Ведомости".
По мнению психологов, начальство как звено, несущее всю полноту ответственности за действия компании, больше других нуждается в моральной поддержке, однако далеко не все руководители готовы выслушивать похвалы в свой адрес. Особенно, если одобрение больше похоже на грубую лесть.
"Приятные слова в адрес руководителя, которые могут создавать позитивный настрой и работать на дело, говорятся искренне и содержат именно те чувства, которые человек ощущает "здесь и сейчас", - отмечает Марина Мелия, гендиректор психологической консультативной компании "ММ-класс". - В этом случае слова не несут никакой другой нагрузки, кроме эмоциональной. Они звучат в абсолютно адекватной обстановке, с соблюдением дистанции и не преследуют никакой вторичной выгоды".
Согласен с такой точкой зрения и Евгений Ройтман, владелец и гендиректор компании "Супершина". По его мнению, одобрение действий шефа со стороны подчиненных говорит о солидарности в команде.
Однако в некоторых случаях, заслуженные похвалы превращаются в так называемые манипулятивные комплименты, которые говорятся с одной целю - получить какую-либо выгоду, например повышение зарплаты, льгот или повышения по службе.
Такой способ общения может быть в компаниях, где сам руководитель исповедует манипулятивный стиль или же он эмоционально зависим и постоянно нуждается в позитивном подкреплении, провоцируя на это свое окружение, отмечает Мелия.
Такой способ общения наносит ущерб компании, полагают специалисты. Подчиненные как правило достаточно быстро вычисляют "слабость" своего начальника и начинают ее активно эксплуатировать, что приводит к нарушению правил справедливой профессиональной конкуренции, что приводит к тому, что по службе продвигаются не достойные этого люди, а те, кто лучше умеет делать комплименты.
Существуют и прямо противоположные случаи, когда руководство категорически не приемлет комплиментов в свой адрес, пускай даже заслуженных. Некоторые начальники наглядно демонстрируют своим подчиненным, что комплименты им не нужны.
Достижения компании для них уже является достаточным показателем правильности действий, а комплименты сокращают необходимую для объективного управления дистанцию. А вместе с разрушением четкой субординации в компании начальник лишается и морального права на жесткость и требовательность.
Реакция на комплименты подчиненных у всех начальников может быть разная. Кто-то предпочитает переводить все в шутку, не пытаясь выяснить, пытался ли добиться подчиненный личной выгоды, или же просто хотел поддержать разговор.
Другие руководители, привыкшие критично оценивать собственные действия, и от своих подчиненных требуют объективной оценки и не терпят беспардонной лести. "Если я понимаю, что принятое мною решение неудачно, а вокруг люди хором твердят, какой я гениальный, то это повод их уволить", - констатирует Ройтман.
Так что перегибать палку с похвалами начальству не стоит, говорят психологи. Неумелым и слишком нарочитым комплиментом можно добиться прямо противоположного результата - настроить против себя начальника и заработать увольнение.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
