МТС вводит своей рекламой в заблуждение, признали в антимонопольной службе
29 января 2007 года
Федеральная антимонопольная служба признала ненадлежащей рекламу одного из тарифных планов сотового оператора МТС, сообщает газета «Ведомости». Критике ведомства подверглись плакаты и ролики тарифа «Первый». Оператор недостаточно ясно донес до абонентов, что первая минута разговора стоит дороже, чем последующие, заявляют чиновники.
Реклама тарифного плана шла в прошлом году, с июля по октябрь. Компания МТС указала стоимость минуты исходящего звонка в 7 центов, хотя, как следовало из пояснений, выполненных «плохо различимым шрифтом», в эти 7 центов не входила плата за установление соединения. С учетом этой платы первая минута разговора стоит 18 центов, подсчитали в ФАС. Эту информацию служба сочла существенной, а потому признала действия МТС нарушающей требования закона «О рекламе» и предписала «Мобильным телесистемам» прекратить нарушение.
Впрочем, тариф «Первый» МТС и так уже рекламировать перестала. Об этом «Ведомостям» заявил вице-президент компании, директор подразделения «МТС Россия» Михаил Шамолин. Он пообещал проанализировать заключение ФАС, но напомнил, что на рынке подобная практика существует давно. Детали тарифных планов описываются отдельно и более мелким шрифтом.
В рекламном сообщении при всем желании невозможно привести исчерпывающую информацию о тарифе. В этом с конкурентами соглашается менеджер по связям с общественностью компании «Вымпелком» (торговая марка «Билайн») Светлана Анурова. «Вымпелком», по ее словам, также указывает в рекламе самые привлекательные стороны тарифа. Но чтобы абоненты смогли узнать все детали, им нужно позвонить по бесплатному короткому номеру или зайти на сайт.
«Мегафон» же, по словам его пресс-секретаря Марины Белашевой, изначально формирует тарифы так, чтобы в них было как можно меньше оговорок. Правда, в августе «Мегафон», подобно МТС и «Вымпелкому», повысил стоимость первой минуты исходящего звонка. Это помогло операторам частично компенсировать потерю доходов от отмены платных входящих. Но информация о более высокой стоимости первой минуты звучит в рекламе «Мегафона» так же отчетливо, как и сведения об основных параметрах тарифа, заверяет Белашева.
Большинство звонков, которые делают абоненты, длятся минуту-две, поэтому, когда оператор называет цену со второй минуты, он действует недобросовестно, убежден председатель правления Конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.
ФАС и мобильные операторы: спорные моменты
Реклама сотовых компаний и прежде вызывала у ФАС вопросы. В начале 2004 г. тогдашнее Министерство по антимонопольной политике предъявило претензии к «Вымпелкому». В одном из его рекламных роликов диктор сообщал, что звонки на «любимый номер» бесплатны, после чего в течение трех секунд демонстрировался логотип «Билайна», а ниже мелким шрифтом уточнялось, что звонки эти бесплатны только для подписчиков тарифного плана «Прайм» и лишь в определенные сроки. В том же году антимонопольщики призвали к ответу Tele2: стремясь доказать, что ее тарифы самые низкие, эта компания приводила в рекламных листовках завышенные цены на услуги конкурентов.
В 2006 году антимонопольная служба прекратила дело о завышенных тарифах на обслуживание небольших сотовых компаний операторами так называемой «большой тройки» («Мегафон» - МТС- «Билайн»). Впрочем, «Мегафону» тогда было предписано устранить некоторые нарушения законодательства о конкуренции.
Но не все разбирательства завершаются для операторов предписаниями. В 2005 г. ФАС не нашла ничего предосудительного в рекламном ролике «Вымпелкома» о «мобильных вампирах». Запретить эту рекламу ФАС просили депутаты Красноярского края. Они посчитали, что реклама оскорбляет религиозные чувства верующих.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
