МТС подозревают в навязывании платных услуг
15 марта 2011 года
В Татарстане возбуждено дело по признакам нарушения статьи 14 закона «О защите конкуренции», выразившегося в навязывании платных дополнительных услуг, сообщает РИА «Новости» (Архивная копия от 17 марта 2011 на Wayback Machine) со ссылкой на информацию Управления Федеральной антимонопольной службы РФ (УФАС) по Республике Татарстан. Разбирательство назначено на 31 марта.
В МТС, как сказала агентству пресс-секретарь компании Ирина Осадчая, пока не получили официальных документов от татарстанского УФАС, объясняющих позицию ведомства,. При этом, по ее словам, МТС «осуществляет продажу комплектов подключения и оказание услуг связи в рамках действующих законов РФ».
В УФАС поступили заявления граждан о том, что МТС навязывает платные дополнительные услуги, а именно услугу «Good'ok» («Гудок»), без уведомления абонентов. Один из заявителей указал, что информацию об установленной услуге по умолчанию он узнал из информационного буклета, который получил после покупки сим-карты.
В договоре о предоставлении услуг связи условия отказа от дополнительной услуги не прописаны, продавец во время продажи сим-карты также ничего не рассказал покупателю об уже подключенной услуге. Второй заявитель сообщил, что МТС при подключении к сети автоматически вводит услугу «Good'ok» бесплатно на один месяц.
«Через месяц услуга становится платной и никто ее не отключает, никто не предупреждает о необходимости отключения, при неиспользовании телефона баланс уходит в «минус», - указал заявитель.
Как отмечается в сообщении ФАС, действия МТС, выразившиеся в навязывании платных дополнительных услуг, а именно - услуги «Good'ok» - без уведомления абонентов, содержат в себе признаки недобросовестной конкуренции, что противоречит статье 14 закона «О защите конкуренции», которой установлен запрет на недобросовестную конкуренцию.
Со своей стороны, в МТС традиционно подчеркивают, что абонент, подписывая договор с компанией и подключаясь к одному из тарифов, соглашается с действующими параметрами данного тарифа. Информация о тарифах и услугах, входящих в конкретный тарифный план, размещена как на самом комплекте подключения, так и в информационных материалах компании, например, на ее сайте.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
