Маркетинг на «пять звезд»: как подмосковные отельеры привлекают внимание клиентов
6 августа 2018 года
В Подмосковье продолжается строительство отелей. Собственники называют их экологическими, ультрасовременными, удобными, но этих качеств для привлечения гостей бывает недостаточно — приходится искать особые маркетинговые «фишки». Иногда получается так удачно, что впечатляются даже голливудские звезды. Выясняем подробности.
За первые шесть месяцев года туристов начали принимать 9 гостиничных комплексов в Мытищах, Красногорске и Клину, отмечают в Минстройкомплексе региона. Общая площадь новых построек — около 10 тыс. кв. м.
На подходе еще 36 отелей. Они расположатся в Сергиево-Посадском, Раменском районах. В городских округах Дмитровский, Красногорск, Клин, Подольск, Мытищи, Домодедово и др. В целом строящиеся отели займут примерно 500 тыс. кв. м.
— В период с 2014 по 2017 год в гостиничном секторе возведено более 237 тыс. новых кв. м, — подчеркивает зампред правительства Московской области Максим Фомин.
Предприниматели стараются найти отличительную черту для своих гостиниц и пускают в ход самые невероятные маркетинговые идеи.
Так, в солнечногорском бутик-отеле «Сенешаль» зацепились за распространенную легенду. Якобы Екатерина II как-то путешествовала из Петербурга в Москву и застряла на Солнечной горе: хотела напоить своего коня Сенешаля. Воды поблизости не оказалось, и императрица велела соорудить искусственный водоем Сенеж. «Хотя история опровергает эту легенду, она передается из уст в уста», а «на берегу озера теперь возведены палаты, достойные самой Екатерины», — пишут на сайте отеля. Палаты — это многоярусный терем с лестницами, фонарями и фресками на стенах.
В арт-усадьбе «Веретьево» в Талдомском городском округе обратились к советской романтике. Отель разместился в бывшем пионерлагере. Владельцы решили сохранить и выделить пионерский антураж — статуя мальчика в красном галстуке с горном в руках, тематические коттеджи — «Дом дружбы», «Спасалка», «Дом пионеров», «Дом вожатых». Туристы «кому за 30» предаются здесь ностальгии.
Конкуренция между подмосковными гостиницами очень высокая, отмечают сотрудники отеля «Малибу» в Сорокине. В выигрыше тот, у кого хватит выдумки и умения правильно расставить акценты.
Руководители гостиницы вдохновились таким фильмом, как «Спасатели Малибу». Не важно, что вместо океана — Пироговское водохранилище. На воду спустили четырехпалубник «Черная Жемчужина», каюты превратили в люксы, устроили бассейн, «высадили» пальмы.
— Сам Эрик Робертс, брат актрисы Джулии Робертс, у нас останавливался, — рассказывают в «Малибу». — Был так впечатлен, что предложил перегнать фрегат в Калифорнию.
В Центре экотуризма «Берхино» в Луховицах туристов селят в коттеджах-бочках, спрятанной в лесу хижине отшельника и «Доме на радуге» — избушка держится на столбах и разноцветном мостике. Главная идея — единение с природой.
— С одной стороны лес, с другой — река. Еще есть мини-зоопарк: козы, бараны, куры, утки, гуси, лошади. Чистый воздух, — объясняют представители Центра экотуризма «Берхино». — Мы даже сигареты не продаем и персоналу запрещаем курить.
Генераторы идей признают, что окупаются вложения в гостиничный бизнес не сразу. Но если маркетинговая кампания удачна, туристы едут. По словам менеджеров отеля «Малибу», заполняемость номеров летом — 80%.
— Нам нужно присылать заявку на размещение за полгода-год, настолько высокий спрос! — говорят в Центре экотуризма «Берхино».
Правда, в основном речь идет о выходных. Чтобы стимулировать клиентов проводить в гостиницах будни, в том числе зимой, отельеры-оригиналы действуют проверенным способом — снижают цены. Во-первых, на размещение. В «Малибу», к примеру, стандартный номер стоит на 500 руб. дешевле в рабочие дни. Во-вторых, на корпоративы, юбилеи и свадьбы. Например, «Сенешаль» дает скидку 15% молодоженам, которые пригласили на торжество гостей посреди недели. Именинник может созвать друзей на банкет за 6 тыс. руб. на человека, тогда как в выходные это обошлось бы в 8 тыс. руб.
|
Средняя стоимость номеров в оригинальных отелях
Номер «стандарт» — от 3 тыс. до 15 тыс. руб. в сутки
Номер «люкс» — от 7 тыс. до 40 тыс. руб. в сутки
К отелям с нестандартной концепцией могут присоединиться исторические здания и особняки области. Напомним, с 2013 года действует губернаторская программа «Усадьбы Подмосковья». Инвестору сдают в долгосрочную аренду (на 49 лет) объекты культурного наследия. После реставрации, если процесс занял не больше семи лет, арендатор получает право платить 1 руб. за 1 кв. м. По данным Главного управления культурного наследия Московской области, к настоящему моменту закончилось восстановление усадьбы Аигиных в Пушкинском районе и дома Круминга в Люберцах. В усадьбе Аигиных, например, планируют организовать апарт-отель, отмечают в ведомстве.
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Маркетинг на «пять звезд»: как подмосковные отельеры привлекают внимание клиентов», автор: Катерина Миронова, опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
