Менеджеры страховой компании избили клиента, пожаловавшегося на очередь (ВИДЕО)

19 октября 2012 года

Общение со страховыми компаниями на предмет выплаты положенной компенсации - дело порой крайне утомительное и нервное. Даже собравший все необходимые документы клиент не защищен от проволочек. Приходится посидеть в очереди из таких же несчастных, а то и получить тумаков от страховых агентов.

В Тольятти визит клиента в офис страховой компании окончился дракой. Инцидент произошел 17 октября. По сообщениям очевидцев, мужчина чересчур долго дожидался аудиенции у менеджера, а когда начал по этому поводу возмущаться, сотрудники компании набросились на него с кулаками.

На попавшей в интернет видеозаписи видно, как на человека, стоящего посреди офисного коридора, с разбегу набрасываются двое мужчин и начинают избивать. Спустя несколько секунд к ним подбегают еще двое - то ли другие посетители, то ли менеджеры - и пытаются разнять клубок борющихся тел, к тому моменту уже валяющийся на полу. Где-то за кадром кричит женщина.

18+

Противник страховщиков показывает недюжинную силу - ему удается стряхивать с себя менеджеров, но те вновь набрасываются на него и пытаются прижать к полу. В итоге это удается мужчине в розовой рубашке, он верхом садится на спину клиента и следует такой диалог: "Успокойся б****! - Я спокоен, спокоен я. - В каком месте б****?"

По словам очевидца, конфликт произошел из-за того, что клиенту пришлось долго ждать приема. "После трехчасового ожидания в очереди из четырех человек, - поясняет блоггер, опубликовавший свое видео в сообществе ru_chp. - Реакция сотрудников Росгосстраха, во главе с начальником мцуу г. Тольятти Захаровым Алексеем Игоревичем (розовая рубашка) на замечания клиента и просьбы ускорить очередь".

Обсуждая данное видео, блоггеры разошлись в оценках. Одни считают, что клиент страховщиков получил неспроста. "Клиент-то в трениках. Можно представить, в какой форме были выражены "замечания" и "просьбы", - пишет один из участников обсуждения. Действительно, видео начинается за секунду до того, как на клиента набрасываются менеджеры, так что не ясно, как тот вел себя перед этим и что говорил. А пытавшиеся разнять драку мужчины, как будто, вовсе не сочувствуют пострадавшему, а хотят лишь, чтобы все успокоились.

С другой стороны, ясно видно, что физической агрессии со стороны мужчины не было. Уже находясь на полу под менеджером-матерщинником в розовом, клиент объясняет, чуть не плача: "Ты сам меня вынудил… У меня там двое пострадавших серьезно, понимаешь?"

Страховщики дерутся по всей стране

Что имел в виду клиент, да и прочие обстоятельства происшествия не ясны, как не известно, взялись ли правоохранительные органы за это происшествие. Но что примечательно, это уже не первое сообщение в блогах об агрессии менеджеров данной страховой компании.

"Директор офиса набросился с кулаками на клиента, просившего, чтобы менеджеры дали ему письменный отказ в принятии заявления. Парень пришел в офис компании с женой и ребенком 2-х месяцев", - сообщал минувшим летом блоггер из Самары.

По его данным, мужчина просил выплаты по КАСКО в размере 25 тысяч рублей, однако страховщики долго не желали принимать у него заявление. Пострадавший "не быдлил и не бычил. Просто в какой то момент он достал мобильник и сказал, раз вы отказываетесь дать письменный отказ, пускай он будет зафиксирован на видео… директор филиала со словами одну минуту... запирает дверь и набрасывается с кулаками на парня", рассказывал блоггер.

По его данным, закончилось все тем, что телефон клиента разбили и написали на него заявление, в котором обвинили в "глумлении над сотрудниками офиса". Полиция взялась за проверку этого случая, и не ясно, чем закончилось дело.

Похожий случай произошел и в начале 2010 года в Санкт-Петербурге. Там, как передавал "5 канал"(недоступная ссылка), клиента после ДТП обвинили во вмешательстве в страховой процесс, потребовали покинуть офис, а потом не него набросился менеджер.

Источники

Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.

Мнения

Пожалуйста, прочтите правила общения и оформления реплик на портале Викиновости

Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.

Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.

Несколько советов по оформлению реплик:

• Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
• Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
• Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
• Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.

Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.

Добавить комментарий