Миллион вызовов врача на дом оформил робот в Подмосковье

6 октября 2021 года

Более одного миллиона вызовов врача на дом в Московской области оформил цифровой помощник на базе искусственного интеллекта, сообщили в региональном Минздраве.

Проект с роботами, помогающими оформлять вызовы врача по номеру 122, запустили в регионе в конце декабря.

«Голосовой помощник принимает заявку и оформляет вызов врача на дом. Всего за время работы робот оформил уже более одного миллиона вызовов», - рассказала глава ведомства Светлана Стригункова.

При пиковых нагрузках на колл-центр робот обрабатывает до трехсот одновременных соединений и оформляет вызовы в 80% случаев. При необходимости он может перевести звонок на оператора.

Источники править

 
Эта статья содержит материалы из статьи «Миллион вызовов врача на дом оформил робот в Подмосковье», опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию.
 
Creative Commons
 
Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.