Минздрав ответит на социальные вопросы россиян по «Единому телефону»
7 июля 2010 года
Консультацию по вопросам соцзащиты и соцобслуживания теперь можно получить по единому социальному телефону, сообщает Минздравсоцразвития России. «7 июля начинает свою работу федеральная служба «Единый социальный телефон». Номер телефона, по которому из любой точки нашей страны можно получить консультацию по вопросам социальной защиты: 8 800 555-0-222», - говорится в сообщении пресс-службы министерства, поступившем в «Интерфакс» в среду.
«По этому телефону будут круглосуточно приниматься звонки из любой точки России, из любого региона, и предоставляться справочная информация и консультации по самым разным вопросам социальной защиты и социального обслуживания», - приводятся в сообщении слова главы Минздравсоцразвития РФ Татьяны Голиковой.
Министр пояснила, что при участии специалистов министерства сформирована база типовых ответов на возможные вопросы, проведено обучение операторов информационно-справочной службы. «Интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей дальнейшей работы проекта», - сказала Голикова.
В сообщении министерства отмечается, что данная социальная служба объединит всю территорию России. «Технические мощности справочно-консультационной службы позволяют принимать в круглосуточном режиме до 3 тысяч вызовов в месяц средней продолжительностью пять минут, в том числе в условиях «пиковой» нагрузки - до 30 тысяч вызовов в месяц», - отмечается в сообщении. При этом штат сотрудников службы включает 32 человека. Все они - инвалиды по зрению.
«По сути, это уникальный проект, так как одновременно решает важнейшие задачи - трудоустройства людей с ограниченными возможностями и обеспечения населения справочными и консультационными услугами в сфере социальной защиты», - считает Голикова.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
