Многие пользователи не смогли в понедельник вызвать «Яндекс.Такси» — в компании сослались на проблемы с датацентром
19 июня 2017 года
Пользователи приложения «Яндекс.Такси» сообщили о проблемах с вызовом автомобилей. Жалобы начали поступать из разных городов России. Как уточняет TJ (Архивная копия от 1 июля 2017 на Wayback Machine), первые жалобы на работу «Яндекс.Такси» появились в соцсетях около 11:00 по московскому времени.
В компании подтвердили наличие проблемы и пообещали оперативно разобраться, но в итоге решение проблемы затянулось:
|
|
По словам клиентов, сбой объясняется проблемами с доступом водителей к системе «Яндекс.Таксометр». Эту информацию в беседе с vc.ru(недоступная ссылка) подтвердил один из пользователей.
Позже в «Яндексе» пояснили, что произошли перебои в работе одного из датацентров. «Сегодня утром из-за плохой погоды и высокого спроса в Москве наши сервера оказались перегружены. В итоге ключевые элементы системы не выдержали нагрузки и вышли из строя, и нам в течение некоторого времени не удавалось восстановить их работу», - приводит «Коммерсант» пояснение пресс-службы сервиса.
Между тем проверка TJ показала, что проблемы с вызовом автомобилей есть и в Санкт-Петербурге.
Около 16:30 по московскому времени в понедельник компания «Яндекс» сообщила, что сервис «Яндекс.Такси» полностью восстановил работу после сбоя, который длился несколько часов.
«Сейчас проблема устранена. Всем пользователям, которые во время сбоя не могли вызвать такси, мы пришлем скидку push уведомлением», - сообщил прессе директор по маркетингу Даниила Шулейко.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
