МосОблЕИРЦ: работа с дебиторской задолженностью.
30 мая 2017 года
Одной из главных предпосылок создания МосОблЕИРЦ стала растущая задолженность перед поставщиками жилищно-коммунальных ресурсов — электроэнергии, тепла, газа, воды. Большинство граждан исправно платили за жилищно-коммунальные услуги, но внесенные средства зачастую оседали на счетах недобросовестных управляющих компаний. В отношении УК регулярно возбуждались уголовные дела — за мошенничество, за преднамеренное банкротство, растрату, нанесение ущерба РСО. Все это создавало большие риски. Недополучая средства, ресурсники не имели возможность реализовывать инвестпрограммы, закупать новое оборудование и материалы, проводить текущий и капитальный ремонт. Для самих граждан оставался риск отключения от услуги — тепла, например, или газа — за неуплату, при том, что услуга была добросовестно оплачена. С приходом МосОблЕИРЦ принцип распределения финансовых средств изменился. Расчетный центр взял на себя функции платежного агента, принимает деньги от населения и, согласно закону, в течение суток «расщепляет» их до тарифной составляющей, то есть распределяет по поставщикам ресурсов, минуя счета организаций - посредников. Таким образом, управляющие компании получают возможность сосредоточиться на своей основной деятельности — обслуживании жилого фонда, а ресурсоснабжающие организации гарантированно получают средства за поставленные ресурсы. МосОблЕИРЦ постепенно возвращает ресурсоснабжающим организациям законно причитающиеся им средства. Одной из эффективных мер по взысканию задолженностей остается отключение должников от ресурсов. Именно поэтому расчетный центр еженедельно проводит акцию «Черная метка» в разных городах Подмосковья. Тем из должников, кто попал в трудную жизненную ситуацию и по объективным причинам не может заплатить за «коммуналку», расчетный центр предлагает механизм рассрочки платежа. Однако практика показывает, что большинство неплательщиков — не люди, испытывающие финансовые затруднения, а просто недисциплинированные граждане, не считающие для себя обязательным оплачивать потребленные услуги. Каков алгоритм работы по взысканию долга? В качестве первой меры воздействия сотрудники расчетного центра обзванивают неплательщиков, отправляют SMS, ведут разъяснительную работу, направляют письменные предупреждения (уведомления), вывешивают списки должников на информационных стендах, проводят собрания со старшими по домам. Кроме того, эффективны и соглашения о рассрочке платежа: эта практика позволила вернуть порядка трехсот миллионов рублей. Следующей мерой воздействия является ограничение предоставления коммунальной услуги. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (утверждены ПП РФ от 6.05.2011 №354) через 20 дней после предупреждения потребителя о неполной оплате по услуге поставщик может ограничить или приостановить предоставление этой услуги. Под неполной оплатой понимается задолженность по услуге в размере, превышающем два месячных размера оплаты за эту услугу. Размер исчисляется исходя из норматива потребления (независимо от наличия или отсутствия индивидуальных приборов учета) и тарифа. Не отключается отопление и холодное водоснабжение, а услуги по поставке электричества, горячей воды и водоотведению могут быть прекращены. Как правило, после предупреждения о планируемом отключении, около трети должников находят средства погасить долги. После отключения оплачивают счета до 97% неплательщиков.
Отдел корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»
Источники править
 |
Эта статья содержит материалы из статьи «МосОблЕИРЦ: работа с дебиторской задолженностью.», опубликованной на интернет-портале Inruza.ru газеты «Красное знамя» и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
