На Mail.ru подали в суд за удаление почтовых ящиков
23 мая 2017 года
Юрист Василий Неделько подал в Савеловский районный суд Москвы иск к ООО "Мэйл.ру", в котором просит признать недействительными некоторые пункты пользовательского соглашения Mail.ru, в частности об отсутствии обязательного уведомления пользователей об изменениях в этом документе, пишет газета "Ведомости".
"В нашу юрфирму обратились клиенты, которые потеряли все содержимое электронной почты Mail.ru после возвращения из длительной командировки. Я считаю такую ситуацию несправедливой и подал иск от своего лица. Ведь такие компании, как Apple или Dropbox, всегда предупреждают пользователей", - рассказал Неделько.
Как следует из материалов иска, сам истец завел почту на Mail.ru еще в 2004 году, но лишь недавно узнал, что по условиям изменившегося пользовательского соглашения его ящик вместе с содержимым может быть удален компанией, если учетная запись не будет использоваться более полугода. При этом, по словам Неделько, Mail.ru не извещает пользователей об изменениях соглашения, а кроме того, изменения не фиксируются и на странице с соглашением.
По мнению юриста, получается, что компания возлагает бремя проверки произошедших изменений на самих пользователей. Mail.ru незаконно оставляет за собой право в одностороннем порядке менять условия договора, незаконен и односторонний отказ от обслуживания учетной записи, полагает Неделько.
В пользовательском соглашении Mail.ru, которое является единым для всех сервисов компании, говорится, что пользователь "обязуется самостоятельно проверять пользовательское соглашение и условия соглашений для отдельных сервисов Mail.ru на предмет внесенных изменений", а сам документ может быть изменен без предварительного уведомления пользователей. Как отмечает издание, такие же условия содержатся в соглашении "Яндекса".
Как пояснила вице-президент Mail.ru Group Анна Артамонова, контент из почтовых ящиков пользователей Mail.ru удаляется минимум через год полной неактивности, а точный срок зависит от загруженности серверов. При этом компания несколько раз высылает владельцам таких ящиков предупреждения. Однако Неделько утверждает, что его клиенты таких уведомлений не получали, а на официальную претензию представители Mail.ru не ответили.
По мнению заместителя директора координационного центра национального домена сети Интернет по юридическим вопросам Сергея Копылова, у поданного против Mail.ru иска нет перспектив, поскольку владелец сервиса вправе устанавливать любые условия пользования бесплатными услугами.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
