Николай Петросян (ESforce Holding): киберспорт — единственная опция для серьезного роста аудитории букмекеров
15 февраля 2019 года
Директор медианаправления ESforce Holding Николай Петросян вошел в состав жюри премии BR Awards-2019. В эксклюзивном интервью «Рейтингу Букмекеров» он поделился ожиданиями от премии, а также оценил состояние рынка киберспорта в мире и РФ.
— Как вы считаете, созрела ли отрасль для того, чтобы выделить и наградить лучших?
— В последние три-четыре года была проведена колоссальная работа по легализации и корректировке репутации отрасли. Это общий успех всех игроков легального рынка, а также ведущих спортивных СМИ и медиаплощадок. От корректного - без примеси конспирологии и мифов - восприятия ставок на спорт выигрывают все участники процесса: спортивные организации, букмекеры, болельщики.
Сейчас наступил тот момент, когда можно подвести итоги этого важного периода для беттинга в России. Радует, что с инициативой учредить премию выступил профильный ресурс "Рейтинг Букмекеров", который, наверное, лучше других чувствует пульс беттинг-индустрии.
— За кого вы будете голосовать в номинациях?
— Всего четыре месяца назад я возглавлял департамент маркетинга Bwin Россия, но в голосовании буду стараться сохранить объективность. Впрочем, в номинации "Лучшее мобильное приложение" выбор будет точно в пользу Bwin, потому что у GVC Holdings, владеющим брендом Bwin, действительно очень хорошее приложение, которое высоко котируется во всем мире.
Наиболее сложный выбор предстоит в номинации "Маркетинговая кампания года", потому что у Bwin, который, напомню, выпустил ролик с Марадоной, Дель Боске, Эффенбергом и Кафу, были серьезные конкуренты, которые запомнились несколькими хорошими креативами.
— Кто из букмекеров, на ваш взгляд, больше всех заслуживает награды в категории "Лучший киберспортивный букмекер"?
— Что касается номинации "Лучший киберспортивный букмекер", то, скорее всего, проголосую за "Париматч". Эта компания, наряду с "1xСтавка" и еще несколькими участниками рынка, активно развивает свой киберспортивный продукт. Но, в отличие от конкурентов, "Париматч" также ведет коммуникацию с киберспортивной аудиторией: компания является спонсором самой популярной в России организации Virtus.Pro, регулярно запускает коллаборации с киберспортивными площадками и сервисами.
— Кто из российских букмекеров, по вашему мнению, совершил самый серьезный рывок за последние один-два года?
— На мой взгляд, это "Париматч" и в некотором смысле Bwin - два относительно новых игрока на рынке. У этих компаний были разные стартовые площадки и различные задачи, но им все же удалось заполучить определенную долю на высококонкурентном рынке. Отдельными удачными кейсами они даже сумели вызвать нервозность, а возможно, и зависть у лидеров российской беттинг-индустрии.
— Что российским букмекерским компаниям удается хорошо, а что плохо?
— За последнее время все освоили маркетинговую аналитику, стали считать ROI, рассчитывать конверсию, оценивать LTV и прочее. Что пока не очень хорошо получается - это реактивация клиентов, продление их жизненного цикла. Если для привлечения клиентов снимаются крутые ролики, привлекаются звезды и берутся на контракт большие клубы, то коммуникация с действующими клиентами остается на уровне банальных рассылок писем и смс со стандартным контентом: анонс ближайших матчей и вялый призыв сделать ставку. Отбросив лишнюю скромность, посоветовал бы изучить кейсы CRM-отдела bwin.
|
— Каким будет российский беттинг-рынок в перспективе трех лет?
— Что касается перспектив, то три года - это слишком долгосрочная перспектива для беттинга в России, где невозможно угадать вектор новых законодательных инициатив. Участникам рынка по-прежнему нужно действовать по принципу "здесь и сейчас".
— Какие есть проблемы на рынке, требующие скорейшего решения?
— Самая главная проблема - идентификация новых клиентов. Уверен, что с этим согласятся все участники рынка. На этот счет есть ряд инициатив, будем надеяться, что регулирующие органы пойдут навстречу бизнесу.
— Расскажите о денежном обороте киберспорта в мире и России. Какое место занимает Россия в мире киберспорта по объемам?
— Будучи основной «точкой входа» в киберспорт в СНГ для большинства крупных брендов, мы в ESforce Holding видим, что $40–45 млн — это тот минимум, в который можно оценить российский рынок. При этом он растет на 20-30% в год и является крупнейшим в Европе. Что касается мировой индустрии, то, по оценкам агентства NewZoo, в 2018 году спонсорские расходы и объем продаж рекламы в киберспорте составил $353,3 млн и $164,7 млн соответственно, а весь рынок достигает $900 млн. Впечатляющие показатели, правда?
— Это действительно впечатляюще. А какими темпами растет киберспортивный рынок в РФ?
— Могу процитировать прошлогоднее исследование Nielsen, согласно которому размер аудитории киберспорта в России за 2017 год достиг 10,2 млн человек. Это означает, что аудитория растет на 23-25% ежегодно — эти темпы развития лишь немного уступают самому крупному рынку — США, где рост в 2017 году составил 29%.
Согласно прогнозам другого авторитетного источника инвестиционного банка Goldman Sachs, к 2022 году глобально киберспорт обгонит НБА и НФЛ по размеру аудитории. Одним словом, нынешнее положение дел в киберспорте и прогнозы относительно его перспектив исключительно позитивные.
— Растут ли объемы ставок на киберспорт в России и мире?
— Изучите сайты российских букмекеров и увидите, что в большинстве случаев в меню самых популярных видов киберспорт расположен сразу под пятью традиционными лидерами - футболом, хоккеем, теннисом, баскетболом и волейболом. Рост популярности киберспорта среди клиентов подтверждают также сами букмекеры. Мы недавно обращались за информацией к коллегам из "1хСтавка", которые нам рассказали о том, что по сравнению с 2017 годом число клиентов, заключающих пари на киберспорт, выросло вдвое.
Похожую динамику отмечают аналитики "Париматч" и "Лиги Ставок", о чем представители этих компаний в конце прошлого года сообщали в СМИ. Уверен, что наблюдающееся развитие киберспортивного продукта будет привлекать все больший интерес со стороны игроков.
— Чего больше всего не хватает традиционным БК для привлечения киберспортивной аудитории?
— На мой взгляд, не хватает двух вещей - качественного продукта и понимания специфики аудитории. Как уже говорил, над улучшением продукта работают сразу несколько крупных участников рынка, предполагаю, что уже в этом году им удастся значительно повысить качество своих линий на киберспорт.
|
Не хотел бы раскрывать все инсайты о киберспортивной аудитории, так как этот бонус от нас получают в первую очередь постоянные партнеры ESforce Holding. Одну важную деталь все же отмечу: киберспортивная аудитория азартна, но она не воспринимает олдскульные интерфейсы букмекерских сайтов с большими таблицами, широкими росписями, тоталами и форами, собранными в одном месте. Для нашей аудитории нужен другой UX - больше игровых механик и простых селекций из разряда "Да/Нет", "Больше/Меньше".
Только не вешайте на нашу аудиторию ярлык примитивной, это всего лишь специфика потребления контента в Интернете со стороны более молодых пользователей, которые для навигации чаще используют мобильные устройства.
Уверен, что в индустрии понимают: сейчас киберспорт - единственный инструмент для существенного увеличения аудитории букмекеров. Домашний чемпионат мира по футболу был идеальным поводом для привлечения новых клиентов. Но ЧМ прошел, других схожих по масштабу спортивных событий в России в ближайшие годы не предвидится. Все, кто хотел начать делать ставки на традиционные виды спорта, уже попробовал это сделать. Футбол, хоккей, баскетбол, теннис и иже с ними уже не смогут генерировать достаточно новых лидов для букмекеров. Зато киберспорт - это неизведанная территория, освоив которую можно привлечь новую аудиторию.
— Насколько серьезна проблема договорных матчей в киберспорте?
— В прошлом случались эпизодические инциденты, но глобальной проблемы не существует. С дальнейшим развитием киберспортивной индустрии лазеек для безнаказанной организации договорных матчей будет становиться все меньше. Но даже сейчас с точки зрения чистоты борьбы киберспорт в разы безопаснее тенниса или футбола.
— Кто основной конкурент ESforce Holding в России? Насколько высокая конкуренция в РФ за лидерство в киберспорте?
— Мы внимательно следим за развитием киберспортивного рынка в России и видим, что интерес к отрасли растет. Появляются как специализированные стартапы, так и киберспортивные отделы и подразделения у крупных компаний из таких отраслей, как телеком, информационные технологии и FMCG. Что касается наших конкурентов, то мы видим достойных игроков по различным направлениям, будь то киберспортивные команды, трансляции или площадки для проведения киберспортивных мероприятий.
|
Однако, в отличие от наших конкурентов, ESforce объединяет все основные направления киберспорта в одну экосистему: в состав холдинга входят и медиаресурсы, которые напрямую общаются с большинством киберспортивных фанатов, и ведущие киберспортивные коллективы, и студия трансляций и комментирования, и организатор международных турниров по различным дисциплинам. В этом смысле ESforce, конечно, уникален и для компаний, которые только заходят на эту аудиторию, может стать незаменимым проводником и консультантом.
— Насколько активно Cybersport.ru работает с темой ставок на киберспорт?
— С недавних пор мы обладаем лицензией спортивного СМИ, что позволяет легально сотрудничать с букмекерами. С учетом того, что Cybersport.ru является лидером среди российских киберспортивных медиа, мы регулярно получаем запросы о сотрудничестве со стороны букмекеров. Первые пробные кейсы уже реализовали, сделали выводы и теперь приступаем к более планомерной реализации рекламного инвентаря и других возможностей нашей площадки.
Помимо баннерной рекламы, интегрируем информацию о коэффициентах в собственную базу киберспортивной статистики, которая не имеет аналогов в Рунете. Перед редакцией стоит задача обучать аудиторию, создавая развлекательный контент и вовлекающие механики.
— Чем еще вы могли бы поделиться с точки зрения аналитики рынка киберспорта?
— По результатам наших исследований киберспортивная аудитория ещенедостаточно искушена коммуникацией от брендов, и каждый новый спонсор воспринимается с благодарностью. А по данным опроса более 8 тыс. человек, который в прошлом году провели мои коллеги из студии RuHub и Cybersport.ru, более половины (56,2%) участников признались, что скорее приобрели бы продукцию брендов, которые поддерживают киберспорт.
С другой стороны, барьер для входа в индустрию для компаний становится выше с каждым годом, поэтому сейчас — наилучшее время для того, чтобы инвестировать в киберспорт тем компаниям, которые заинтересованы в высоком потенциале этой аудитории.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.