Обсчет, обвес и завышение цен: эксперты рассказали, как бороться с обманом в торговле
1 апреля 2019 года
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) опубликовал результаты исследования относительно нарушений прав потребителей в стране. Продажа просрочки, плохое качество товаров, обсчет и обвес – самые распространенные жалобы. Выясняем, как обстоят дела у подмосковных покупателей и что помогает защититься от нечестных продавцов.
«Сегодня 23 марта, а на полке в магазине стоит детское питание сроком годности до 14 марта со скидкой 26%, – пишет на портале «Добродел» жительница Люберец по имени Любовь. – Разве это нормально?»
Продажа просрочки – самое популярное нарушение, установили специалисты ВЦИОМ. Однако наказать за это торговую точку на практике довольно сложно: товар можно быстро убрать с прилавка до прибытия проверки. Покупателям остается лишь внимательнее смотреть на упаковки. Тем более обнаружить нарушение несложно.
Продавцы остаются безнаказанными еще и потому, что зачастую люди просто не видят смысла жаловаться.
– Я покупала фрукты на местном рынке, половина их них оказались гнилыми, – рассказала «Подмосковье сегодня» домохозяйка из Домодедово Алина Баралейчук. – Я обнаружила это уже дома и ничего делать не стала. Просто больше туда не хожу.
За прошедший год 37% россиян сталкивались с нарушениями потребительских прав. В основном один или два раза в течение 12 месяцев, отмечают эксперты ВЦИОМ.
– На мой взгляд, цифра объективна и для Подмосковья, – говорит председатель Объединения потребителей России, член Межведомственного совета по вопросам защиты прав потребителей в Московской области Алексей Корягин. – Однако речь идет о нарушениях, на которые обратили внимание сами покупатели. Бывают еще скрытые.
По статистике Всероссийского центра изучения общественного мнения, лишь 70% россиян знают, что их потребительские права защищены законом. Чтобы повысить этот показатель, необходимо отладить систему информирования, считает Алексей Корягин.
Вопросы защиты прав потребителей часто поднимают пользователи социальных сетей. Например, на днях житель Балашихи Александр Кашин в купленной колбасе обнаружил кусок шерсти, о чем незамедлительно сообщил в местном паблике. На пост отреагировали представители Минпотребрынка региона, порекомендовавшие ему обратиться в Управление Роспотребнадзора по Московской области. Жительницу пос. Тучково Рузского городского округа удивило подсолнечное масло с этикеткой, написанной от руки. Специалисты посоветовали написать о выявленном нарушении в книгу жалоб и предложений.
Чтобы инициировать проверку Роспотребнадзора, поста в соцсети может быть недостаточно. Для информирования сотрудников ведомства о нарушениях следует зайти на сайт (Архивная копия от 27 июня 2021 на Wayback Machine), нажать на значок «Прием обращений граждан», заполнить все графы и приложить фотографии.
|
|
Источники править
 |
Эта статья содержит материалы из статьи «Обсчет, обвес и завышение цен: эксперты рассказали, как бороться с обманом в торговле», автор: Ирина Фазлиахметова, опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
