Под колпаком у робота: чиновников Подмосковья проверит искусственный интеллект
13 сентября 2018 года
Новый сотрудник — цифровой управляющий — появился в Министерстве инвестиций и инноваций Московской области. Ему предстоит оптимизировать работу ведомства. Робот российской IT-компании Seendex проанализирует деятельность каждого сотрудника министерства и структуру в целом по 330 метрикам. После обработки информации искусственный интеллект определит наиболее эффективных работников и предложит самые результативные пути решения поставленных задач. В том, как это работает, разбирался корреспондент «Подмосковье сегодня».
Цифрового управляющего вы, конечно, не увидите за столом в кабинете. Это, по сути, программное обеспечение, которое устанавливается на компьютер каждого сотрудника компании или ведомства. Уже один этот факт заставляет людей работать активнее и четче. В отличие от человека искусственный интеллект не устает и может учесть все нюансы в работе госслужащего: его смелость, образ мышления или, скажем, уровень имитации активной деятельности.
— Допустим, вы заполняете опросник и пишете, что начальник не очень хороший человек, стираете и пишете уже позитивный отзыв, — объясняет эксперт по управлению организациями на основе искусственного интеллекта, совладелец компании Seendex Екатерина Карелина. — В этот момент все действия фиксируются цифровым управляющим. Он знает, где вы соврали, где отвлеклись, где задумались, а где были полны инициативы поделиться своим мнением.
Но не стоит думать, что робот — это шпион, готовый настучать на вас начальству в любой момент. В отличие от людей он объективен и беспристрастен, и его выводы основываются исключительно на качествах и способностях сотрудников. А еще он без личных симпатий способен формировать отделы, подразделения, в которых людям будет в дальнейшем комфортно работать друг с другом. Он подскажет, что, например, Иванов и Петров, как два сильных игрока не смогут играть в одной команде. Или обратит внимание на талантливого Сидорова, которому просто не хватает смелости проявить инициативу и предложить руководству свои идеи. Робот даже составляет рейтинг сотрудников. Иными словами, это топ-менеджер, задача которого раскрыть потенциал команды и построить успешную организацию.
Задача эта непростая, а потому и проводится работа не неделю и не две.
— Поясню, что исследование идет в несколько этапов, — рассказывает Карелина. — По итогам первого блока формируется реальная картина работы компании и портреты всех сотрудников. Если показатели оказались шокирующими и негативными, мы не рекомендуем сразу всех увольнять и расформировывать целые подразделения. Важно поддержать новое качество диалога с коллективом и запустить изменения в общем поведении через положительный опыт, а не репрессивные шаги.
Цифровой управляющий предложит пути решения существующих проблем и план работы на четыре месяца. По истечении этого срока проводится повторное исследование, и, если сдвигов нет, тогда уже можно переходить к радикальным действиям.
— Нередко результаты действительно удивляют. Даже клиенты-скептики признают, что не догадывались о некоторых проблемах, которые выявляет робот, — говорит Екатерина Карелина.
Кстати, рассказывать об исследованиях общественности или нет, руководители организаций и компаний решают сами. Но для сотрудников регионального Министерства инвестиций и инноваций все делается открыто и максимально прозрачно. Министр тоже участвует в проекте. Обязательное условие исследования — вовлекаются все: от топ-менеджеров до уборщиц.
|
Следом за Мининвестом услугами искусственного интеллекта планируют воспользоваться и другие ведомства. Кстати, Московская область не первый регион, решившийся на эксперимент, в нескольких субъектах РФ также идут пилотные проекты.
— Сотрудничество с государственными ведомствами крайне важно для обеих сторон. Совместными усилиями мы делаем аппарат чиновников более эффективным, — говорит Екатерина Карелина.
Источники
править |
Эта статья содержит материалы из статьи «Под колпаком у робота: чиновников Подмосковья проверит искусственный интеллект», автор: Инга Тарасова, опубликованной интернет-портала «Подмосковье сегодня» (mosregtoday.ru) и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
