Посетителей отеля оштрафовали за плохой отзыв на TripAdvisor
19 ноября 2014 года
Беспрецедентные меры по борьбе с недовольными клиентами приняли владельцы отеля в британском городе Блэкпул. За негативный отзыв о гостинице в Сети они назначили штраф в 100 фунтов стерлингов (более 7 тыс. рублей), который пришлось выплатить, в частности, одной пожилой паре, оставившей свои впечатления от посещения данного заведения на туристическом портале TripAdvisor, пишет издание The Daily Mail.
В своем отзыве 63-летний водитель Тони Дженкинсон и его 64-летняя жена Джен назвали отель Broadway, расположенный в Блэкпуле, "гнилой, вонючей лачугой". Супруги провели в нем всего одну ночь в августе, заплатив 36 фунтов. Однако впоследствии обнаружили, что с их кредитной карты были списаны лишние 100 фунтов. Как оказалось, это сделала гостиница в соответствии с внутренними правилами, предусматривающими штраф для клиентов за негативные отзывы.
В настоящее время в произошедшем разбираются местные власти. Чиновники подозревают, что гостиница могла нарушить правила, касающиеся дискриминационной торговой политики. Менеджер гостиницы оказался недоступен для комментария.
Отметим, что Дженкинсоны далеко не единственные посетители Broadway, кто оставил о нем негативный отзыв. В рейтинге TripAdvisor среди 894 отелей Блэкпула гостиница Broadway занимает 858 место.
В августе этого года сообщалось, что нью-йоркский отель Union Street Guest House ввел штраф для своих гостей за плохие отзывы в интернете в размере 500 долларов. Впрочем, позднее руководство гостиницы призналось, что это была "несмешная шутка", передавало CNBC.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
