Потребительский рынок Армении далек от лозунга «Наши деньги – наши права»
20 марта 2010 года
Несмотря на это, мониторинг потребительского рынка, проведенный ассоциацией, оставляет желать лучшего: по-прежнему армянский потребитель сталкивается с просроченной продукцией или некачественными услугами, при этом невозможно даже опознать производителя данной продукции. К этим фактором надо еще прибавить перевод маркировки товара, армянская версия которого наклеивается на срок годности товара, что препятствует определению даты его производства и хранения – армянский потребитель в недоумении, а импортер доволен, что его товар реализуется. Например, транспортировка 40% произведенного в Армении хлеба осуществляется в антисанитарных условиях, а также посредством неприспособленного для этого транспорта. Такие данные представил начальник отдела по мониторинговым и маркетинговым исследованиям Национальной ассоциации потребителей Армении Фрунз Айтян.
С целью улучшения ситуации в сфере производства хлеба, так любимого нашим народом, ассоциация обратилась в правительство страны с предложением, ужесточить процесс выдачи лицензий на производство и реализацию хлеба и хлебобулочных изделий, в частности, по пересмотру санитарных и строительных норм и правил. Лицензирование со стороны правительства было ужесточено, однако никакого прогресса в этой сфере не отмечено.
По мнению председателя ассоциации Мелиты Акопян, основная проблема в сфере защиты прав потребителей – низкий уровень информированности среди населения. Однако, как сообщила председатель, Министерство образование и науки Армении так и не опубликовало пособие по повышению грамотности, подготовленное ассоциацией, сославшись на то, что образовательная программа подвергается постоянным изменениям, а предложение ассоциации будет рассмотрено. Если бы учащиеся старших классов и ВУЗ-ов страны получили соответствующее образование, то на 50% повысился уровень защищенности наших потребителей.
В этом направлении ассоциация активно сотрудничает с Центральным банком Армении, который также взял курс на повышение грамотности населения в банковско-финансовом секторе страны. Повышение финансовой грамотности обусловлено постигшим мир, в том числе и Армению, кризисом, в условиях которого рядовой потребитель чувствует себя наиболее уязвленным, поскольку в Армении недостаточно развиты механизмы рыночной экономики и права диктует крупный бизнес. «Наши деньги – это наши права. Во всем мире потребитель диктует свои права, у нас же права диктует бизнес», - считает защитник прав потребителей. В сложившихся условиях армянский потребитель должен быть более требовательным, отстаивать свои права и выступать с протестом, как это делается в цивилизованных станах, в частности, это касается ожидаемого повышения цен на газ, воду и электроэнергию, которые напрямую отразятся на его «кармане» и отрицательно скажутся на развитии экономики в целом.
Чтобы смягчить грядущее бремя для необеспеченных слоев населения, правительство страны намерено до 1 апреля текущего года выступит с инициативой компенсации повысившихся цен на коммунальные услуги. Как же будет обстоять дело с ценами на сопричастные с ними товары и услуги, тем более, что по прогнозам многих экспертов ожидается постепенная девальвация национальной валюты? Девальвация драма приведет к удорожанию импортируемых товаров, которыми насыщен наш потребительский рынок. О росте цен говорит и официальная статистика: в январе-феврале в Армении по сравнению с тем же периодом 2009 года зафиксирован рост потребительских цен на 8,2%. В то же время, за первые два месяца 2010 года, по сравнению с декабрем предыдущего года зафиксирован рост данного показателя на 2%.
Сфера защиты прав в Армении нуждается в коренном изменении, чего можно будет достигнуть только совместными усилиями: государство-бизнес-общество. Многочисленные организации, так или иначе, защищают права потребителей, но никаких эффективных действий или результатов в этой сфере невозможно зафиксировать. Надо отдать должное армянскому потребителю, что за последнее время отмечен небольшой сдвиг в национальном менталитете: он вспоминает о своих правах, гневается, берет чек и просроченный товар и смело направляется в магазин.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
