Робота научили находить клиентов и общаться с «коллегами»
9 апреля 2016 года
Робота-консультанта, который может найти в магазине клиента и предложить ему помощь, разработала японская компания Hitachi. Устройство, оснащенное «дистанционным мозгом», также способно взаимодействовать с другими роботами.
Новая версия робота-консультанта EMIEW3 сохранила миниатюрность своей предшественницы: высота устройства — 90 см, масса — 15 кг. Передвигается робот на специальных колесах, вращающихся в двух направлениях, со скоростью 6 км/ч. Кроме того, EMIEW3 может возвращаться в вертикальное положение, если его опрокинули.
Вмонтированные камеры и другие датчики позволяют роботу распознать в магазине клиента, который нуждается в помощи. EMIEW3 автоматически подъезжает к человеку и начинает диалог. Он распознает речь и предоставляет голосовые консультации, а если это необходимо, обменивается информацией с другими роботами, передавая её по беспроводным каналам связи управляющей системе.
При встрече с продавцами-консультантами в магазине многие покупатели испытывают отрицательные эмоции. С роботом всё иначе: устройство, разработку которого обещают полностью завершить в 2018 году, обслуживает клиентов на самом высоком уровне.
Принятие решений выполняется «дистанционным мозгом» — программной платформой, которая соединена с удаленной операционной системой и облачными сервисами обработки данных. Комплекс может одновременно управлять множеством роботов, обеспечивает их взаимодействие и сокращает время, требуемое на ожидание консультанта.
И ещё одна маленькая деталь: в груди робота установлен светодиод в форме сердца. Когда он перемещается, светодиод мигает, как будто сердце бьется, что делает робота ещё «человечнее».
Ссылки
править- Видео: 日立製作所「EMIEW3」の走行デモ.
Источники
править| Эта статья содержит материалы из статьи «Робота научили находить клиентов и общаться с «коллегами»», опубликованной на сайте SecurityLab.ru и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 3.0 Unported (CC-BY 3.0 Unported). Автор текста: Ксения Шестакова |
 |
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
