Роспотребнадзору разрешат запускать в банки «тайных покупателей»
6 декабря 2017 года
Со следующего года Роспотребнадзор сможет проверять жалобы на банки в режиме "тайного покупателя". Это произойдет после принятия закона о применении контрольных закупок товаров и услуг, который ожидает второго чтения в Госдуме, пишет "Российская газета".
Ведомство получит право совершать контрольные закупки во всех сферах торговли и услуг. Представитель Роспотребнадзора сообщил, что в рамках контрольно-надзорных мероприятий ведомство сможет проверять кредитные организации, но раз в три года и по заранее утвержденному графику. Предполагается, что контрольная закупка будет записываться на видео.
Как пояснили изданию в ведомстве, банковский сектор - один из самых сложных для потребителя. Люди ежедневно обращаются с жалобами либо на навязывание невыгодных условий по кредитам, либо на дополнительные платные услуги.
Самая распространенная из таких услуг - договор страхования жизни, который становится условием одобрения кредита. Соответственно, уличить нечистоплотных банкиров можно, лишь придя в кредитное учреждение инкогнито.
Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин напомнил изданию в этой связи, что сегодня четверть всех гражданских дел в судах - это споры между клиентами и поставщиками финансовых услуг.
Введение механизма контрольной закупки эксперт назвал "если не панацеей, то по крайней мере новым оперативным механизмом контроля за кредитными организациями". "Посмотрим, как все это будет работать," - заключил он.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
