Россияне больше всего доверяют сервисным центрам Lexus
20 января 2015 года
Японский Lexus возглавил рейтинг марок с самым высоким уровнем доверия сервисным центрам со стороны российских клиентов. 71% владельцев автомобилей этого бренда полностью доверяет работе официальных сервисов. Вслед за Lexus идут Mercedes-Benz и Audi. Такие данные приводит аналитическое агентство «Автостат» на основе опроса автовладельцев.
В целом по рынку полностью доверяют работе сервисных центров официальных дилеров чуть более 40% отечественных автовладельцев, при этом в премиум-сегменте этот показатель составляет 55%, в массовом сегменте иномарок - 42%, а среди китайских брендов - 30%. Наиболее низкий уровень доверия у владельцев марок Lifan (24%) и Geely (26%).
Опрос проводился в рамках ежегодного исследования «Предпочтения российских потребителей на автомобильном рынке» в ноябре прошлого года. В нем приняли участие 2000 респондентов - владельцы самых популярных марок в рейтинге продаж новых автомобилей в РФ.
Индекс доверия сервисному центру:
Lexus - 71%
Mercedes-Benz - 61%
Audi - 57%
Subaru - 56%
Volvo - 55%
Toyota - 50%
Mazda - 49%
Citroen - 48%
Renault - 48%
Suzuki - 46%
BMW - 46%
Ford - 45%
Land Rover - 44%
Honda - 43%
Hyundai - 42%
Volkswagen - 42%
Opel - 40%
Skoda - 40%
Peugeot - 40%
Nissan - 39%
Chevrolet - 38%
Mitsubishi - 37%
Chery - 36%
Kia - 36%
Great Wall - 34%
Lada - 34%
UAZ - 31%
SsangYong - 31%
Daewoo - 30%
Geely - 26%
Lifan - 24%
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
