Ростуризм: часть клиентов «Невы» удерживают в отелях, часть — выселяют досрочно
22 июля 2014 года
Временно исполняющий обязанности руководителя Ростуризма Олег Сафонов обратился к министру туризма Греции Ольге Кефалоянни и генсеку Национальной туристической организации страны Паносу Ливадасу с просьбой повлиять на принимающую компанию Beleon Tours, передает ИТАР-ТАСС.
Греческая компания требует повторную оплату проживания с клиентов российского туроператора «Нева», ушедшей с рынка на прошлой неделе.
«Подобные действия на туристическом рынке уже были осуждены Всемирной туристской организацией (ЮНВТО), поскольку это противоречит не только принципам Глобального этического кодекса туризма и другим документам, но и нарушает нормы и принципы международного права. Кроме того, такое поведение принимающей компании наносит серьезный удар по репутации Греции как туристического направления», - говорится в обращении ведомства.
По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), Beleon начала требовать деньги с туристов еще до того, как «Нева» объявила о банкротстве. Затем туроператор стал задерживать оплату, и руководство принимающей компании решило взыскать недополученные средства с российских туристов. В итоге проблемы возникли у клиентов «Невы» на Родосе в отелях Apollo Beach, Blue Sea Beach, Blue Star, Rodos Beach и других.
Пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина пояснила агентству, что директор греческой компании утверждает, что имеет право аннулировать неоплаченные партнером брони российских туристов в отелях, не предупредив об этом клиентов до их прибытия в страну.
«Позиция весьма циничная: разумеется, руководители Beleon Tours понимают, что туристы свой тур оплатили, иначе они не могли бы прилететь в Грецию», - отметила пресс-секретарь РСТ.
Накануне, напомним, Ростуризм заявил, что часть российских туристов, уехавших отдыхать по путевкам туроператора «Нева», насильственно удерживается за границей в целях обеспечения оплаты задолженности компании ее контрагентам в ряде стран. Ведомство обратилось к Ассоциации национальных туристических офисов в России с просьбой совместно с зарубежными национальными туристскими администрациями приложить все усилия для прекращения незаконного удержания клиентов «Невы» за границей.
«Нева» объявила о приостановке деятельности 16 июля 2014 года. По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), по состоянию на эту дату за рубежом находились около 6,3 тыс. туристов «Невы». Большинство из них - в Болгарии, Греции, Испании, Турции, Италии и Черногории. Около 2,8 тыс. туристов уже вернулись на родину.
По имеющимся данным, более 3,1 тыс. туристов турфирмы «Нева» вернулись в Россию после объявления о приостановке ее деятельности. За границей остаются около 3,9 тыс. россиян, купивших путевки у компании.
Ранее также сообщалось, что руководство гостиничного комплекса «Белая лагуна» в Болгарии выселило приехавших на отдых из Подмосковья детей, поскольку «Нева» не оплатила их проживание. Позже дети были благополучно доставлены в Россию.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
