Сбербанк ограничил денежные операции клиентов на время праздников
3 января 2015 года
Один из крупнейших банков России Сбербанк ограничил денежные операции клиентов на время праздников. С проблемами столкнулись клиенты банка в Петербурге, сообщают региональные сайты «Росбалт» и «Фонтанка»: с полуночи 1 января стали недоступны большинство операций в сервисе «Сбербанк Онлайн». Банк объясняет это работами по модернизации программного обеспечения и сбоями в работе браузера Internet Explorer.
Получить доступ к депозитам невозможно ни через банкоматы, ни через терминалы, передает корреспондент «Делового Петербурга». При выборе опции «операции со счетами, вкладами и кредитами» система выдает сообщение «операция не выполнена». Клиенты могут снять деньги с карточки, но снять их с депозита и переложить на карточку через интернет или терминал - нельзя. Из-за неполадок сотни петербуржцев не могут получить доступ к накоплениям.
В сервисной службе банка «Фонтанке» пояснили, что операции по кредитам не осуществляются до 5 января, поскольку все петербургские офисы банка закрыты. Об уходе на «каникулы» клиентов банка оповещали предновогодней смс-рассылкой, также сообщили в службе. «Росбалт» утверждает, что «о проблемах с онлайн-сервисом банк заранее не сообщал».
Один из клиентов банка в интервью «Фонтанке» указал, что за время каникул заемщикам банка могут начислить пени: «В Санкт-Петербурге невозможно оплатить ни один кредит, полученный в Сбербанке. Банкоматы отказываются осуществлять платеж, колл-центр также не объясняет, почему так происходит, и предлагает дождаться 5 января. Но до 5 числа многим петербуржцам начислят проценты по кредитам, а у кого-то наверняка будет просрочка по оплате».
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
