Сбой в «Сбербанк-онлайн»: к картам клиентов привязаны чужие телефонные номера

17 апреля 2020 года

Пользователи системы «Сбербанк Онлайн» по всей России жалуются на неизвестную ошибку. В личных профилях в разделе ««Мобильные телефоны» во вкладке «Сбербанк ID» у людей внезапно появились незнакомые номера, у некоторых — сразу несколько. Многие боятся, что обладатель номера сможет вывести с карты все средства.

Номера прикрепляются к личным кабинетам как дополнительные. Согласно описанию в приложении банка, он понадобится для связи с клиентом на случай, если основной номер недоступен. Однако пользователь устанавливает этот номер сам.

«Действительно, на Сбере привязаны какие-то странные номера. Проверьте, на всякий случай», — написал в своём Telegram-канале исполнительный директор ОЗИ Михаил Климарёв.

«У кого есть сбер-онлайн-проверяйте в мобиле доп номер (много случаев привязки неизвестного доп номера), — советует канал Freedom F0x. — Как проверить: главной странице в левом верхнем углу зайти в профиль (иконка человечка), далее — на вкладку Сбербанк ID, далее — Телефоны. Там есть дополнительные телефоны, если они не принадлежат вам или устаревшие УДАЛИТЕ их!»

В ситуации попытался разобраться телеканал «Дождь», который позвонил на горячую линию «Сбербанка», и там пояснили, что в приложении могут отображаться дополнительные номера телефонов, которые клиенты оставляли раньше:

«Не волнуйтесь, с этих номеров нет доступа к вашим данным, на них не приходят смс от банка и пароли. Они используются только для связи с вами, если ваш основной номер недоступен. Вы можете удалить неактуальные номера телефонов из профиля в приложении».

.

Из-за количества поступающих звонков контактный центр Сбербанка оказался перегружен, сообщение о дополнительных номерах поставлено на автоответчик, — также сообщает «Дождь»....

Источники

Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots в архив и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.

Мнения

Пожалуйста, прочтите правила общения и оформления реплик на портале Викиновости

Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.

Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.

Несколько советов по оформлению реплик:

• Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
• Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
• Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
• Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.

Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.

Добавить комментарий