Сервис вызова такси GetTaxi раскритиковали за смену «трудночитаемых» имен у «нерусских» водителей
7 декабря 2014 года
Популярный сервис вызова такси GetTaxi уличили в замене имен водителей без их согласия. В компании объяснили, что такое происходит только с «трудночитаемыми» именами и лишь с согласия таксистов. В Совете по правам человека (СПЧ) при президенте РФ действия GetTaxi назвали «неэтичными».
«Мне хотелось бы узнать, кто был инициатором того, что месяц назад в Gettaxi все кавказские или азиатские имена водителей были изменены. Кто решил, что Дамир станет Даниилом, а Ерджаник — Евгением? Везде написаны их „псевдонимы“. Водители даже сами не знают своих вымышленных имен», — написал пользователь Facebook Дмитрий Опарин.
В GetTaxi признали, что имена действительно изменяются. Диалог с оператором службы поддержки компании опубликован на портале «Открытая Россия» (Архивная копия от 16 июня 2021 на Wayback Machine). «Да, это так, мы заменили трудночитаемые имена, — сказал мужчина по имени Павел. — Смотрите, допустим, будет какой-нибудь Ахмаджон — мы, естественно, поменяем ему имя, на Артема, например».
На уточняющий вопрос, заменяются ли «трудночитаемые» имена русскими, оператор ответил утвердительно. «Но мы это делаем только с согласия водителя. Если он против, мы ему меняем обратно имя», — утверждает Павел.
Журналист Зоя Светова, автор публикации на «Открытой России», сообщила, что воспользовалась услугами GetTaxi и к ней приехал водитель Хасан Хусейнов, которого в компании назвали Харитоном. «Я — Хасан. Почему Харитон?», — цитирует Светова водителя. При этом мужчина сказал, что «есть некоторые трудные имена», но у него оно простое. «Зачем мое имя будут менять?» — удивился таксист, добавив, что в GetTaxi у него не спрашивали разрешения на смену имени.
В СПЧ заявили, что у сервиса вызова такси нет причин давать водителям чужие имена. «Я считаю это неэтичным. Непонятно, чего они боялись, чего они скрывали, ведь водители у них работают официально. Мне кажется, что это абсолютно ошибочно и порочно стесняться имен представителей нерусской национальности. Это неуважение к этническим группам, которые проживают на территории РФ или ближнего зарубежья», — рассказал радиостанции «Говорит Москва» член комиссии по миграционной политике и защите прав человека в сфере межнациональных отношений Совета при президенте РФ Александр Брод.
По его словам, такие действия оскорбляют личное достоинство людей и «никакой толерантности тут нет». «Это наоборот, неуважение к этническому многообразию, неуважение к работникам и тем гражданам, которые пользуются услугами этой компании», — сказал представитель СПЧ.
Основатель GetTaxi Шахар Вайсер в интервью The Village назвал ситуацию со сменой имен «экспериментом». «Мы увидели, что оценки у водителей с нерусскими фамилиями иногда ниже, чем у других, несмотря на то, что они все профессионалы. Мы пошли на эксперимент, в котором упростили имена нескольких десятков водителей, чтобы посмотреть, влияет ли это на восприятие сервиса и оценку поездки. Мы не хотим, чтобы водитель получал оценку ниже только, потому что у него другое имя», — объяснил Вайсер.
По его словам, эти действия направлены на то, чтобы «понизить фактор расизма, а не наоборот». «Этот момент существует не только в России, а, например, в Израиле, где встречаются арабские водители. Когда мы проводили эксперимент, то спрашивали согласие водителей. То, что кто-то в итоге мог не знать, что мы упростили имя, это наша ошибка», — признал Вайсер. Эксперимент показал, что фактор расизма в России при принятии решений существует, добавил он.
Сервис GetTaxi был основан в 2011 году. С его помощью можно заказать водителя, в частности, в Москве, Санкт-Петербурге, Лондоне, Нью-Йорке, Тель-Авиве.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
