Сеть банкоматов Citibank оказалась ненадежной
7 сентября 2001 года
В прошедший вторник владельцы пластиковых карт в течение почти пяти часов не могли снять деньги ни в одном из 2000 банкоматов Citibank в США. Кроме этого, вышла из строя и система проведения расчетов через интернет. Ночью специалистам банка удалось устранить неполадки, однако в среду сеть снова рухнула, пишут "Ведомости".
Во второй половине дня многие банкоматы возобновили выдачу денег, но клиенты Citibank (около 2 млн. американских семей) по-прежнему не могли ни оплачивать покупки с помощью дебетовых карт банка, ни проводить онлайновые банковские операции.
Поломка в Citibank была беспрецедентной по масштабу и продолжительности и заставила многих всерьез задуматься о причинах происшедшего. Официальное заявление банка ограничилось двумя словами: "программное обеспечение".
Специалисты говорят о возможности повторения подобных аварий. Во многих финансовых институтах можно наблюдать настоящую мешанину компьютерных систем - их объединяли друг с другом при модернизации компьютеров и слияниях финансовых институтов. Специалисты, способные быстро разобраться в неполадках такого монстра, часто отсутсвтуют: работавшие в банках программисты переписывали программы, а увольняясь, не оставляли подробных записей о том, что конкретно было сделано.
Во время отключения банкоматов Citibank некоторые его клиенты пользовались услугами банкоматов других банков, и Citibank заявил, что возместит им комиссионные, уплаченные при проведении таких операций.
В среду, когда специалисты Citibank пытались починить свою сеть, проблемы возникли и у Chase Manhattan. 1900 банкоматов работали, однако некоторые операции прерывались из-за задержек в системе. "Мы полагаем, что завтра этих проблем уже не будет", - заявила представитель Chase Manhattan.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
