Ситуацию с карточным бизнесом в Армении я оцениваю как бурно развивающуюся
6 июня 2011 года
Как вы оцениваете ситуацию с карточным бизнесом в Армении, на какой стадии развития она находится, какие тенденции намечаются?
За последние годы карточный бизнес в Армении значительно развился, особенно, в течение последних 2-3 лет. Был внедрен целый ряд современных услуг, и на данный момент идет его активное развитие. Безналичные платежи становятся обязательными и неизбежными для населения Армении, а решение правительства Армении о переходе на безналичный расчет, считаю верным, в том числе по линии пенсионных выплат по пластиковым картам. Уверен, что этот бизнес будет стремительно развиваться. Об этом свидетельствует количество эмитированных карт, число и объемы транзакций. Что же касается нашего банка, то в 2010 году по сравнению с 2009 годом фактический рост транзакций составил 100%, составив порядка 40 млрд. драмов, на 50% увеличилось число операций посредством банкоматов. Общий объем транзакций по банкоматам за первый квартал текущего года составил 4,8 млрд. драмов против 3,8 млрд. драмов в 2010 году. При этом общий объем транзакций по картам за первый квартал 2011 года составил 9,3 млрд. драмов против 7,96 млрд. драмов за аналогичный период 2010 года. В первом квартале 2011 года на 24-25% увеличилось число выпущенных банком и активно используемых карт.
В целом, нынешнюю ситуацию с карточным бизнесов в Армении оцениваю как бурно развивающуюся. Среди новых тенденций – внедрение электронных платежей, которые с каждым годом становятся все более популярными среди картодержателей.
Расскажите о текущих карточных проектах, которые банк с успехом реализует.
В первую очередь, «Арэксимбанк – группа Газпромбанка» намерен активно участвовать в программе Правительства по обслуживанию пенсионеров, с марта значительно увеличилось число пользователей услуг банка. В дальнейшем со стороны руководства банка будет также уделяться повышенное внимание этой программе.
Вошла в активную стадию и программа по внедрению дисконтной системы для клиентов банка. На сегодняшний день наши картодержатели имеют возможность получать скидки от 3-25% более чем в 120 точках обслуживания. Ведутся подготовительные работы по началу выпуска чиповых карт, которые мы планируем завершить до конца 2011 года. Чиповые карты - требование времени с точки зрения повышения уровня защищенности и безопасности. На данный момент мы находимся на стадии сертификации с Visa и MasterCard, и уже с конца 2011 года планируем приступить к эмиссии чиповых карточек.
Начиная с 2011 года, банк выступает членом-эмитентом локальной платежной системы ArCa (до этого банк имел статус обслуживающего банка), и в самое ближайшее время банк приступит и к эмиссии карт ArCa. Таким образом, «Арэксимбанк – группа Газпромбанка» станет полноценным членом трех платежных систем: двух международных –Visa и MasterCard и локальной - ArCa с разрешением на обслуживание и эмиссию. Есть также планы по увеличению количества зарплатных проектов, количество которых в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличилось более, чем 2,5 раза. В 2011 году планируем привлечь новые проекты с использованием локальной системы, работы в этом направлении завершены, банк технически готов, и мы находимся на этапе подписания соглашений.
С целью успешной реализации карточных проектов продолжаем увеличивать число банкоматов, на сегодняшний день их у банка 46 банкоматов и 148 POS-терминалов. До июля 2011 года планируется увеличить количество банкоматов до 56.
Завершены работы по внедрению услуги круглосуточных переводов с карты на карту между Россией и Арменией с банкоматов «Газпромбанка» и «Арэксимбанк – группа Газпромбанка». На данный момент, правда, только посредством карт системы MasterCard. Комиссия за перевод с карточного счета составляет 1%, в дальнейшем мы планируем снизить тариф до 0,6%. Заканчивается процесс переговоров в этом направлении и с платежной системой Visa. В результате клиенты будут более активно и с меньшими затратами пользоваться денежными переводами. Что же касается в целом комиссии по транзакциям, то на мой взгляд, сейчас на этом сегменте рынка наблюдается тенденция к ее снижению.
Банк проводит всевозможные промо-акции, которые направлены на стимулирование объема продаж, в частности, в рамках двух акций, проводимых совместно с MasterCard и приуроченных к женским праздникам, число держателей MasterCard, выпускаемых банком, увеличилось на 4000 против запланированных 3000. Ведутся также переговоры по проведению акций на период летних отпусков. Мы достаточно активно работаем с двумя системами, поэтому карточные акции будут носить последовательный характер.
Какие ожидания у банка по итогам 2011 года?
На данный момент банк обслуживает 25 тыс. активных карт. Планируем, что до конца текущего года число выпущенных карт вырастет на 30%, тем более, что банк постоянно повышает доступность пользования пластиковыми карточками. У нас действует услуга заказа карты в режиме on-line, когда клиент в любой момент может зайти на сайт банка, заполнить форму заявки и уже через день придти в банк за своей картой. Согласитесь, быстро и удобно.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
