Сотовая связь в Москве обходится в несколько раз дороже, чем в провинции
27 июля 2011 года
Проблемы с качеством сотовой связи и ее дороговизна на столичном рынке все больше заботят абонентов - число их жалоб в общества защиты прав потребителей и в контролирующие органы - ФАС, Роскомнадзор, растет.
По данным этих ведомств, чаще всего абоненты сталкиваются с несколькими проблемами: весьма среднее качество связи, неоправданно высокие тарифы и, что самое неприятное, ошибки в счетах.
РБК daily решила самостоятельно проверить, так ли сомнительно качество сотовой связи в московском регионе, как его представляют в жалобах.
С трех одинаковых мобильных телефонов с контрактами операторов МТС, "Билайн" и "МегаФон" были сделаны несколько звонков с телефонов всех трех операторов из разных мест Москвы и области на мобильные и на стационарные номера московского региона, а также на Украину.
Идеальной слышимостью и устойчивостью связи не может похвастаться ни один оператор "большой тройки": часто нормальному общению мешали посторонние шумы, речь собеседника сопровождалась эхом, а то и вовсе прерывалась.
Впрочем, большее недовольство у абонентов вызывают не помехи, а ошибки в счетах. Как отмечает председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин, ей приходят десятки жалоб в месяц от абонентов, которым выставляли завышенные счета.
"Нам регулярно жалуются абоненты различных операторов, подключенные к устаревшим тарифным планам, по которым оператор в одностороннем порядке поднял цены, - отмечает начальник управления контроля транспорта и связи ФАС Дмитрий Рутенберг. - Держать абонента на архивном тарифном плане оператору невыгодно, поэтому он повышает тариф".
Абоненты также часто не замечают, что почти все разговоры по сотовым телефонам тарифицируются поминутно. Даже если тарификация идет посекундная, оператор округляет время разговора в большую сторону.
У региональных операторов тарифы гораздо прозрачнее и ниже, что побуждает МТС, "ВымпелКом" и "МегаФон" упрощать условия и снижать цены в регионах, но не в Москве, где конкурентов у "большой тройки" нет. Например, в Краснодарском крае тарифы МТС и "Билайна" ниже московских в три-пять раз.
Некоторую надежду на повышение конкуренции дают планы "Ростелекома", который до конца 2011 года рассчитывает реализовать выданные ему лицензии на строительство сети сотовой связи в диапазоне 2,3-2,4 ГГц. Компания хотела проводить на этих частотах тестирование сетей связи четвертого поколения 4G.
Оператор планирует использовать потенциал недавно приобретенного оператора "Скай Линк", который получил право на оказание услуг связи в стандарте GSM в 45 российских регионах, в том числе в Москве. Появление четвертого оператора на столичном рынке приведет к снижению тарифов и более активному стремлению компаний улучшить качество связи.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
