Статистика ФСCП: коллекторы нарушали закон в 12 раз чаще МФО и в восемь раз чаще банков
28 февраля 2018 года
В 2017 году Федеральная служба судебных приставов (ФССП) получила более 16,5 тысячи жалоб граждан на нарушение закона о взыскании долгов физлиц, пишет газета "Коммерсант". Большая часть (37,7%) пришлась на микрофинансовые организации (МФО), на втором месте (35,2%) оказались коллекторские агентства, а "бронза" досталась банкам (14,8%).
Наиболее частыми нарушениями стали превышение количества разрешенных законом контактов взыскателя с должником и раскрытие сведений о персональных данных должников и их близких.
Однако при пересчете числа жалоб на одну организацию обнаруживается, что коллекторы нарушали закон в 12 раз чаще МФО и в восемь раз чаще банков, подсчитал аналитик ИК "Алор брокер" Кирилл Яковенко.
Эксперт учел количество жалоб, приходящихся на одну организацию в каждом сегменте. Так, по состоянию на 31 декабря 2017 года в реестре ФССП состояло 170 коллекторских агентств, в реестрах ЦБ на конец года значилась 561 кредитная организация и почти 2,3 тысячи МФО. Таким образом, в среднем на одну МФО приходилось три жалобы, на банк - 4,3, а на коллекторское агентство - более 34 жалоб.
Коллекторы обрабатывают большую часть общерыночной просроченной задолженности, отмечает директор коллекторского агентства ЮВС Сергей Шпетер. Он напомнил, что в 2017 году совокупное количество должников, которое пришлось на членов Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств, составило порядка 22 миллионов человек. По словам эксперта, к коллекторам не попадают легкие долги на ранней стадии просрочки, их обрабатывают кредиторы.
Жалобы на МФО и банки фиксируют и в Центробанке. По данным регулятора, за 2017 год поступило почти 13 тысяч обращений на нарушение банками и МФО требований закона о взыскании долгов физлиц. Из них 15% в отношении кредитных организаций, 85% - в отношении МФО.
Источники править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.