Тарифы: Минкомсвязи дала мобильным операторам срок до 1 марта
12 февраля 2012 года
<dynamicpagelist> category = Мобильная связь category = Опубликовано count = 3 order = addcategory suppresserrors = true namespace = Main addfirstcategorydate = true </dynamicpagelist>
<dynamicpagelist> category = Связь category = Опубликовано count = 5 order = addcategory suppresserrors = true namespace = Main </dynamicpagelist>
<dynamicpagelist> category = Опубликовано category = Россия count = 6 orcer = addcategory suppresserrors = true namespace = Main </dynamicpagelist>
2.svg)
Большая тройка не может договориться с профильными министерствами о новых принципах тарификации услуг сотовой связи в России. Замминистр Минкомсвязи напомнил, что мобильным операторам и государственным ведомствам нужно согласовать позиции в срок до 1 марта
От операторов мобильной связи требуется согласовать проект постановления правительства о «Правилах оказания услуг подвижной связи». В пятницу 10 февраля заместитель министра связи и массовых коммуникаций Наум Мардер заявил, что если ответственные ведомства к 1 марта 2012 года не выработают общую точку зрения по ряду положений документа, правительство РФ будет рассматривать проект с учётом разногласий разногласиями.
Спорными вопросом стала тарификация звонков. Позицию ФАС пояснила Марина Новолокова — представитель Федеральной антимонопольной службы РФ; по её словам, ведомство считает нужным ввести более короткие периоды тарификации. Если сейчас абонент оплачивает услуги поминутно, то операторам предлагается ввести 20-секундную тарификацию звонков внутри России и 10-секундную — находящимся в роуминге за пределами РФ.
Последняя редакция правил обязует операторов иметь в каждом регионе РФ хотя бы один посекундный тариф и хотя бы один тариф с интервалом тарификации в роуминге не более 10 секунд. При выполнении этого условия другие тарифы могут быть поминутными, по словам М. Новолоковой, ФАС уже согласовал предыдущий вариант с 20-секундной тарификацией звонков.
Позицию антимонопольного ведомства поддерживает Министерство экономического развития РФ. Оппонентами государственных структур являются представители российских сотовых операторов, по их мнению, в введении 20-секундной тарификации нет необходимости. Представители большой тройки аргументируют свою позицию опытом ЕС, где все требования по единице тарификации с в 2009 года были признаны неактуальными и отменены. Н. Мардер в связи с этим объяснил, что в телекоммуникациях «никогда цена услуги не будет равна тарифному плану», это вытекает из особенностей экономической модели ведения телекоммуникационного бизнеса.
По словам замминистра, естественно, что часть услуг операторов связи необходимы для привлечения абонентов и не окупаются. В качестве примера он указал на мобильную связь Skype, где клиента привлекают возможностью совершать бесплатные звонки, при этом прибыль оператора формируется из платы за рекламу и передачу данных. Н. Мардер провёл параллель этой бизнес-модели с ситуацией в российском сегменте мобильной связи. Здесь низкая цена голосовых звонков, а прибыль операторов возникает в первую очередь от оказания услуг мобильного интернета и других.
В настоящий момент документ должны согласовать представители Роспотребнадзора и Минэкономразвития. Со стороны этих ведомств в ходе обсуждения проекта «Правил оказания услуг подвижной связи» также был высказан ряд претензий.
Сейчас действуют правила работы сотовых операторов, утверждённые правительством РФ 25 мая 2005 года и Минкомсвязи РФ планирует заменить их новым документом, который вступит в силу с 1 июля 2012 года.
В новых правилах есть ряд серьёзных изменений: вводится запрет на продажу SIM-карт лицами, не уполномоченными оператором. Появляется понятие личного кабинета, в проекте правил прямо указывается, что абонент получает доступ к личному кабинету на сайте оператора.
Изменения при предоставлении роуминга: оператор с помощью SMS должен донести абоненту информацию о начале оказания роуминговых услуг сотовой связи другим оператором, с которым у абонента договор не заключен. Кроме этого оператор должен уведомлять абонента о действующих тарифах и особенностях тарификации в роуминге.
Введение новых правил изменит порядок изменения действующих тарифных планов операторами сотовой связи. Они будут обязаны информировать своих абонентов об этих изменениях не только через средства массовой информации, но и посредством отправки SMS-сообщений. Абоненты будут получать эту информацию не позже 10 дней до изменения своего тарифного плана.
Также изменится набор бесплатных услуг, связанных с суммой, потраченной абонентом за расчётный период. Оператор будет информировать абонента о потреблении им услуг сотовой связи по договору в сумме, превышающей значение, выбранное пользователем. Раз в месяц бесплатно будет предоставляться детализация звонков за период не более 6 месяцев. Эти данные оператор будет предоставлять в электронном виде по запросу абонента.
В соответствии с новыми правилами операторы должны будут информировать абонентов о стоимости услуг третьих лиц, таких как контент-провайдеры. Цена услуг будет выслана абоненту бесплатным SMS-сообщением. Кроме этого оговаривается вопрос бесплатной смены тарифного плана; сейчас стоимость этой услуги достигает 150 рублей.
