У «МегаФона» вышло из строя программное обеспечение. Программисты пытаются придумать «системное решение» проблемы
19 мая 2017 года
Днем 19 мая пользователи «МегаФона» в Москве и крупных городах Поволжья испытали серьезные проблемы со связью: они не могли дозвониться до нужного им абонента. К вечеру были названы причины сбоя, который в компании назвали «одной из самых крупных аварий в истории»: проблемы с программным обеспечением. И только поздним вечером компании удалось полностью восстановить сеть.
Как рассказал директор по связям с общественностью «МегаФона» Петр Лидов в Telegram, проблемы возникли из-за «ошибки софта, программного обеспечения», установленного на системе обработки данных компании. «Сбой привел к тому, что возникает постоянная нагрузка на систему, и в результате система не выдерживает», - пояснил он.
В сообщении Лидова говорится, что найти «системное решение» пытаются программисты Hewlett-Packard, которые разработали программное обеспечение для «МегаФона». В то же время HP Inc в обращении в редакцию NEWSru.com обращает внимание, что проблемный софт был разработан фирмой Hewlett-Packard Enterprise, а с 2015 года HP и HPE - это две разные компании.
Инженеры «МегаФона» сейчас занимаются тем, что перераспределяют нагрузки с неработающих систем на работающие. По словам представителя компании, связь частично восстановлена, но «проблемы с дозвоном остаются». «Мы эту проблему обязательно решим, в этом никаких сомнений нет. Надеемся сделать это в течение нескольких часов», - сказал Лидов.
Ранее газета «Ведомости» сообщала, что сбой у «МегаФона» произошел в системе HLR (Home Location Register) - программно-аппаратном комплексе, который отвечает за регистрацию абонентов в сети. HLR обслуживает работу сетей 2G и 3G и представляет собой большую базу для хранения абонентских данных - в случае неполадок в этом комплексе базовые станции не смогут найти сим-карту абонента и она не будет работать, в том числе и в роуминге. До этого в Сети появились разные версии сбоя: от вирусной атаки WannaCry до тестирования оборудования для реализации «пакета Яровой», но в «МегаФоне» эту информацию опровергли.
Сообщения о сбоях появились от абонентов оператора около 12:00 по Москве. Жаловались пользователи в Москве и Подмосковье, Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани и других регионах. Без голосовой связи остались абоненты Yota, дочерней компании «МегаФона», на чьих сетях работает оператор. Из-за сбоя у «МегаФона» возникли проблемы с сервисами такси Gett, Uber и «Яндекс.Такси». Поздно вечером в «Мегафоне» сообщили, что сеть в Москве и Поволжье полностью восстановлена.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
