ФОМ: госуслугами через интернет хотя бы раз уже пользовались 11% россиян
21 июля 2010 года
Почти каждому 10-му жителю России - 11% уже удалось воспользоваться услугами государственных учреждений или служб через интернет. Об этом, как сообщает ИТАР-ТАСС, свидетельствуют данные исследования Фонда «Общественное Мнение» (ФОМ).
Еще около 26% населения хотели бы воспользоваться такой возможностью, а около 29% опрошенных затрудняются ответить: хотели бы они пользоваться госуслугами через интернет или нет.
Даже среди людей не умеющих пользоваться компьютером, а это около 44% в целом среди населения, около 15% заявили о желании воспользоваться услугами государственных учреждений и служб через интернет.
Основным мотивом возможного пользования услугами электронного правительства, респонденты изъявившие желание ими воспользоваться, считают удобство, возможность решать многие проблемы, не выходя из дома (47% в группе). Второй по популярности мотив – экономия времени (28%), третий - отсутствие необходимости стоять в очередях (15%).
Среди людей в возрасте 18-30 лет госуслугами через Интернет пользовался каждый пятый опрошенный (20%), а среди всей интернет-аудитории - каждый четвертый (24%). Еще около 37% интернет-аудитории хотели бы воспользоваться подобными услугами.
Не желают пользоваться услугами «электронного правительства», по данным опроса, 35% населения в целом. Основные причины этого: неумение пользоваться компьютером и Интернетом (33%), отсутствие интереса, необходимости (26%). Только 8% опрошенных в этой группе, не хотят пользоваться госуслугами через интернет, потому что это рискованно, и только 2% говорит о том, что система получения услуг через интернет не отлажена и будет работать неэффективно.
Исследуя вопрос осведомленности россиян об услугах «электронного правительства» в целом, ФОМ выяснил, что четверо из 10 россиян знают о том, что услугами государственных служб можно пользоваться через интернет, еще трое что-то слышали об этом.
При этом среди людей до 45 лет о возможности воспользоваться госуслугами через интернет знает каждый второй, тогда как среди людей старше 60 лет лишь каждый пятый. Среди интернет-пользователей – людей действительно обладающих такой возможностью знающих о ней 61%, слышащих что-либо – 28%.
Высокие показатели осведомленности об услугах «электронного правительства» зафиксированы среди жителей столицы (84%, из них 55 – знающих об этом) и городов с населением выше миллиона человек (74%).
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
