Щёлковская горпрокуратура о защите прав потребителей
30 октября 2018 года
17 октября Президиумом Верховного Суда РФ утверждён «Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг».
В целях формирования единой практики применения законодательства в сфере защиты прав потребителей были выработаны несколько правовых позиций. Так, в пределах гарантийного срока потребитель вправе обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортёру, которые обязаны разъяснить потребителю порядок его возврата и приёмки.
К юридически значимым обстоятельствам, подлежащим установлению судом, является совершение потребителем действия по возврату товара ненадлежащего качества импортёру для выполнения им обязанности по проведению экспертизы и добровольному удовлетворению требований потребителя. В случае уклонения импортёр будет оштрафован.
Выявление производственных недостатков в автомобиле в течение 15 дней со дня передачи покупателю является основанием для расторжения договора купли-продажи независимо от того, устранимы они или нет.
Если существенный недостаток товара выявлен по истечении двух лет со дня передачи потребителю и истёк гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено только к изготовителю. При этом необходимо доказать, что недостаток является существенным и возник до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента. В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока доказать наличие оснований для освобождения от ответственности обязан продавец.
Сумма неустойки и штрафа, подлежащих уплате покупателю в случае возврата им изготовителю автомобиля ненадлежащего качества, подлежит исчислению с учётом стоимости дополнительного оборудования, установленного на данный автомобиль изготовителем по заказу потребителя.
В случае непредоставления потребителю необходимой информации по оформлению документов по договору о реализации туристского продукта, повлёкшего отказ в выдаче туристической визы, туроператор несёт ответственность за оказание услуги ненадлежащего качества.
В случае досрочного погашения задолженности по кредитному договору потребитель вправе отказаться от предварительно оплаченных, но фактически не оказанных дополнительных банковских услуг.
Источники править
 |
Эта статья содержит материалы из статьи «Щёлковская горпрокуратура о защите прав потребителей», опубликованной на интернет-портале In-schelkovo.ru газеты «Время» и распространяющейся на условиях лицензии Creative Commons Attribution 4.0 (CC BY 4.0) — при использовании необходимо указать автора, оригинальный источник со ссылкой и лицензию. |  |
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
