Экосистема сервисов: как цифровизация за год пандемии изменила нашу жизнь

13 апреля 2021 года

До начала пандемии коронавируса работа на удалёнке и онлайн-заказы большинством воспринимались как что-то непривычное и недоступное обычному человеку. Однако отношение быстро изменилось. Интернет и цифровые сервисы позволили не просто пережить режим самоизоляции, но и продолжить вести вполне привычную жизнь: плодотворно работать, жить, развлекаться и общаться, не выпадая из социума.

Больше всего выгоды от периода ограничений, связанных с коронавирусом, получила отрасль цифрового ретейла.  Сделать покупки онлайн и подождать курьера гораздо проще и удобнее привычного офлайн-шопинга. Доставка спасает в плохую погоду, выручает пенсионеров и молодых мам, бережёт нервы занятым работой: не нужно искать свободную минутку и место на парковке.

Проблема досуга тоже обрела решение: 2020 год ознаменовался бурным развитием онлайн-кинотеатров и музыкальных сервисов. Конечно, когда люди вышли из самоизоляции, их пользование онлайн-платформами сократилось, но это сокращение незначительно — многие пользователи в России были вынуждены сделать шаг навстречу цифровым сервисам, почувствовали их удобство и безопасность и уже вряд ли от них откажутся.

Это подтверждают и данные Сбера: банк и раньше делал ставку на диджитализацию, но обстоятельства прошлого года значительно ускорили вывод ряда сервисов и повысили интерес со стороны клиентов. Организация комфортной жизни стала одной из главных задач, для которой были разработаны различные сервисы, объединённые в единую экосистему Сбера.

Например, появился новый удобный продукт — подписка «СберПрайм». Это целый комплекс предложений, которые добавляют комфорт в повседневную жизнь. Подписка открывает границы познания мира и упрощает быт, даёт доступ к миру музыки и кино, возможность заказывать продукты, готовую еду, использовать мобильную связь и хранить файлы в облаке, а также многое другое. По подписке можно без дополнительной платы пользоваться рядом сервисов, а также получить специальные условия и скидки при приобретении продуктов и услуг экосистемы Сбера. А оформить её может любой человек, даже если он не является клиентом банка.

А для тех, кто хочет с выгодой пользоваться ещё и финансовыми сервисами банка, разработана новая подписка «СберПрайм+».  На днях запуск флагманской подписки презентовал президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф. Подписка «СберПрайм+» включает кроме нефинансовых сервисов также СберКарту «Прайм» и специальные условия по ней: повышенные бонусы от «СберСпасибо», безлимитные бесплатные переводы по всей стране, снятие наличных в любых банкоматах мира без комиссии, выгодный курс обмена валют и другое.

Ещё одно важное новшество для упрощения жизни — внедрение голосовых помощников. Например, в том же Сбере появилось целое семейство виртуальных ассистентов «Салют» с разными характерами, привычками и мировоззрением: «Сбер», «Джой» и «Афина». Благодаря им подход к управлению сервисами становится совершенно иным. Теперь достаточно открыть мобильное приложение и одним нажатием вызвать голосового помощника, который не только гораздо быстрее и эффективнее поможет совершить различные операции — от денежного перевода до заказа продуктов на дом, — но и сможет поддержать разговор, рассказать про погоду, последние новости и многое другое.

ПАО Сбербанк

Новости компаний

Источники

Эта статья загружена автоматически ботом NewsBots и ещё не проверялась редакторами Викиновостей.
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.

Комментарии

Викиновости и Wikimedia Foundation не несут ответственности за любые материалы и точки зрения, находящиеся на странице и в разделе комментариев.

Мнения

Пожалуйста, прочтите правила общения и оформления реплик на портале Викиновости

Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.

Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.

Несколько советов по оформлению реплик:

• Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
• Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
• Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
• Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.

Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.

Добавить комментарий