7% российских абонентов сменили операторов связи в первой половине 2016 года
20 декабря 2016 года
В первом полугодии 2016 года около 7% российских абонентов сотовой связи поменяли оператора, установив пятилетний рекорд по этому показателю, пишет газета «Ведомости» со ссылкой на результаты опроса Deloitte.
Сообщается, что в общей сложности в опросе приняли участие 2000 респондентов по всей России в возрасте от 18 до 60 лет. При этом в прошлые годы только 4-5% участников аналогичного опроса отвечали, что сменили оператора в последние полгода. Этот показатель включает в себя как перенос номера к другому оператору (MNP), так и покупку новой SIM-карты.
При этом число респондентов, которые никогда не переходили от одного оператора к другому, практически неизменно. Согласно данным Deloitte, по этому показателю Россия находится на втором месте среди стран, участвующих в исследовании. Так, в 2016 году об этом заявили 39% респондентов Deloitte, в 2015 году - 38%, в 2014 году - 39%, в 2013 году - опять 38% и в 2012 году - 44%.
По мнению партнера Deloitte Антона Шульги, рекордный показатель доли абонентов, сменивших оператора, объясняется выходом на московский рынок оператора Tele2 и более активным его продвижением в регионах. Как полагает Шульга, рост показателя перехода к другому оператору может продолжиться.
Представитель Tele2 Константин Прокшин согласен с тем, что выход компании на московский рынок мог вызвать переток абонентов. В свою очередь, Кирилл Кучеров из J’son & Partners не считает Tele2 основным драйвером перетока, отмечая, что абоненты недовольны качеством услуг и ищут альтернативу.
Комментируя итоги опроса, представитель МТС Дмитрий Солодовников отметил, что у оператора наблюдается стабильно низкий отток на протяжении многих лет (точные цифры не раскрываются) как в Москве, так и в России, и тенденции к увеличению оттока абонентов в последние периоды нет. При этом представитель компании назвал выборку в 2000 человек слишком маленькой для оценки ситуации по всей России. Аналогичного мнения придерживается и представитель «ВымпелКома» Анна Айбашева.
Источники
править
Любой участник может оформить статью: добавить иллюстрации, викифицировать, заполнить шаблоны и добавить категории.
Любой редактор может снять этот шаблон после оформления и проверки.
Комментарии
Если вы хотите сообщить о проблеме в статье (например, фактическая ошибка и т. д.), пожалуйста, используйте обычную страницу обсуждения.
Комментарии на этой странице могут не соответствовать политике нейтральной точки зрения, однако, пожалуйста, придерживайтесь темы и попытайтесь избежать брани, оскорбительных или подстрекательных комментариев. Попробуйте написать такие комментарии, которые заставят задуматься, будут проницательными или спорными. Цивилизованная дискуссия и вежливый спор делают страницу комментариев дружелюбным местом. Пожалуйста, подумайте об этом.
Несколько советов по оформлению реплик:
- Новые темы начинайте, пожалуйста, снизу.
- Используйте символ звёздочки «*» в начале строки для начала новой темы. Далее пишите свой текст.
- Для ответа в начале строки укажите на одну звёздочку больше, чем в предыдущей реплике.
- Пожалуйста, подписывайте все свои сообщения, используя четыре тильды (~~~~). При предварительном просмотре и сохранении они будут автоматически заменены на ваше имя и дату.
Обращаем ваше внимание, что комментарии не предназначены для размещения ссылок на внешние ресурсы не по теме статьи, которые могут быть удалены или скрыты любым участником. Тем не менее, на странице комментариев вы можете сообщить о статьях в СМИ, которые ссылаются на эту заметку, а также о её обсуждении на сторонних ресурсах.
