Викиновости

Почта России закрыла блог ЖЖ о своей плохой работе: различия между версиями

Интерактивная навигация по истории
[непроверенная версия][непроверенная версия]
← Предыдущая правкаСледующая правка →
Содержимое удалено Содержимое добавлено
ВизуальныйВики-текст
м стилевые правки, источник
Чуть накидал оформления, чтобы посмотреть что выйдет. Написал чего не хватает по структуре (см. скрытые комментарии). Подавил конфликт, сорр
Строка 1:
{{дата|28 марта 2013}}__NOTOC__
{{стиль}}
{{тема|Право|Россия}}
<!--Вот тут должен быть Лид - читаем в Википедии: [[w:Лид (журналистика)]]. Т.е. прочитав этот абзац человек должен всё от начала до конца понять, но захотеть подробностей.-->
 
[[25 февраля 2013 года]] пользователь Живого Журнала lawmanru опубликовал в своём блоге по адресу http://lawmanru.livejournal.com/1404.html подробную инструкцию о том, как путём подачи жалоб в Роскомнадзор на Почту России, добиться от Почты России соблюдения сроков доставок посылок из-за границы в Россию. Это повлекло массовую подачу жалоб в Роскомнадзор от людей, желающих ускорить доставку посылок -— число обращений, связанных с соблюдением Почтой России сроков доставки посылок увеличилось с 10 до 1000 обращений в день<ref>[http://www.pravda.ru/news/society/27-03-2013/1150106-roskomnadsor-0/ Роскомнадзор завалило жалобами клиентов "«Почты России"»]</ref>. В результате Роскомнадзор официально потребовал от ФГУП "«Почта России"» устранить недостатки в своей работе, а также направил докладную записку в Министерство связи и массовых коммуникаций<ref name="rsoc">[http://www.rsoc.ru/news/rsoc/news19241.htm В сети интернет на Роскомнадзор организована массированная спам-атака]</ref>.▼
27 марта 2013 года Почта России опубликовала на своём сайте официальный пресс-релиз, в котором автор сообщения по адресу http://lawmanru.livejournal.com/1404.html назван злоумышленником<ref>[http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7714 Заявление ФГУП «Почта России»]</ref>. Также в этом пресс-релизе Почта сообщила о своих планах направить некое заявление в управление "К" МВД России<ref>[http://rkn.gov.ru/forum/blog/zayavlenie-pochty-rossii-po-povodu-spam-akcii-polzovatelei-onlain-magazinov/ Заявление Почты России по поводу спам-акции пользователей онлайн-магазинов]</ref>. В настоящее время журнал пользователя ЖЖ lawmanru закрыт, но его содержимое пока что доступно в кэше поисковых систем.▼
 
<!-- что было межд? 25 - завязка, 27 - кульминация, а развитие сюжета? -->
== Предыстория ==
 
▲[[27 марта 2013 года]] «[[Почта России]]» опубликовала на своём сайте официальный пресс-релиз, в котором автор сообщения по адресу http://lawmanru.livejournal.com/1404.html назван злоумышленником<ref>[http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7714 Заявление ФГУП «Почта России»]</ref>. Также в этом пресс-релизе Почта сообщиласообщается о своих планах ФГУП «Почта России» направить некое заявление в управление "«К"» МВД России<ref>[http://rkn.gov.ru/forum/blog/zayavlenie-pochty-rossii-po-povodu-spam-akcii-polzovatelei-onlain-magazinov/ Заявление Почты России по поводу спам-акции пользователей онлайн-магазинов]</ref>. В настоящее время журнал пользователя ЖЖ lawmanru закрыт, но его содержимое пока что доступно в кэше поисковых систем.
▲25 февраля 2013 года пользователь Живого Журнала lawmanru опубликовал в своём блоге по адресу http://lawmanru.livejournal.com/1404.html подробную инструкцию о том, как путём подачи жалоб в Роскомнадзор на Почту России, добиться от Почты России соблюдения сроков доставок посылок из-за границы в Россию. Это повлекло массовую подачу жалоб в Роскомнадзор от людей, желающих ускорить доставку посылок - число обращений, связанных с соблюдением Почтой России сроков доставки посылок увеличилось с 10 до 1000 обращений в день<ref>[http://www.pravda.ru/news/society/27-03-2013/1150106-roskomnadsor-0/ Роскомнадзор завалило жалобами клиентов "Почты России"]</ref>. В результате Роскомнадзор официально потребовал от ФГУП "Почта России" устранить недостатки в своей работе, а также направил докладную записку в Министерство связи и массовых коммуникаций<ref name="rsoc">[http://www.rsoc.ru/news/rsoc/news19241.htm В сети интернет на Роскомнадзор организована массированная спам-атака]</ref>.
 
<!-- и что? чем дело закончилось? чего дальше ждать? какая-то незаконченность -->
 
<!--это ваш журнал заблокировали? если нет, возьмите комментарий у пользователя, если да, прямо напишите об этом -->
 
<!--Вот тут должен быть Бэкграунд, который содержит общую информацию, необходимую для понимания новости: предыстория события, основные данные о компаниях или ньюсмейкерах (Почта России, ЖЖ, Роскомнадзор). Как правило, бэкграунд находится в конце новости, но в сложных для понимания случаях справочную информацию целесообразно ставить ближе к лиду. На Ваш выбор. -->
 
== Удалённое содержимое заблокированной страницы ==
{{Hider
|title = Удалённое содержимое страницы http://lawmanru.livejournal.com/1404.html
Строка 27 ⟶ 37 :
Не сиди, и не смотри телевизор, напиши и отправь жалобу!
 
Если ты ожидаешь несколько посылок, то по каждой посылке нужно писать отдельную жалобу. Не пиши в одной жалобе несколько номеров трекинга. Есть правило: одна жалоба –— один номер трекинга посылки! Т.к.Так как разные номера трекинга -— разные материалы проверки.
 
Сразу отмечу, что писать нижеуказанную жалобу на действие (бездействие) Почты России или EMSПочты России наиболее эффективно после 3-5 дней экспорта (передачи) посылки в Россию. Из неформального разговора с одним из сотрудников центрального аппарата Почты России, посылки по реестровому запросу Роскомнадзора по жалобам, на особом контроле у Почты России и их стараются быстрее передать получателю, во избежание штрафных санкций, жалоб и судебных исков.
Строка 40 ⟶ 50 :
ЖАЛОБА.
 
: 14.01.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, ФИО было отправлено международное почтовое отправление (далее –— МПО) номер CJ49157****US.
: 15.01.2013 г. отправление CJ49157****US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.
: По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US соответствующими структурными подразделениями ФГУП «Почта России» НЕ зарегистрировано на территории Российской Федерации.
: По состоянию на 21.01.2013 г. отправление CJ49157****US мне НЕ вручено.
: В розыске МПО CJ49157****US я НЕ нуждаюсь.
: Принимая во внимание факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО CJ49157****US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного, руководствуясь ст. 12 Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"»,
 
ПРОШУ:
Строка 52 ⟶ 62 :
2. Истребовать у ФГУП «Почта России» и направить в мой адрес копию транспортной накладной, указывающей время и дату фактического (реального) прибытия МПО CJ49157****US на территорию Российской Федерации.
3. Предоставить информацию о подразделении ФГУП «Почта России» и ответственного лица осуществившего прием международного отправления CJ49157****US на территории Российской Федерации.
4. Привлечь к административной ответственности юридическое и (или) должностное лицо ФГУП «Почта России» ответственное за нарушение порядка регистрации и несоблюдение сроков доставки адресату –— получателю МПО CJ49157****US.
5. Ответ на настоящую жалобу направить в мой почтовый, и в мой электронный адрес: a****n@gmail.com в срок до 21.02.2013 г. в порядке п. 1. ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"».
 
21.01.2013 г.
Строка 64 ⟶ 74 :
Жалобу направляем сюда: http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question/
 
Никогда не ставь вопрос перед Роскомнадзором о розыске посылки т.к.так как ты сразу получишь отказ в связи с тем, что розыск не входит в компетенцию Роскомнадзора и является функцией Почтой России.
 
Правильно заполняем электронную форму жалобы согласно рекомендаций, читаем ниже:
 
Место рассмотрения -— всегда выбираем орган рассмотрения -— Москва и Мос. обл. т.к.так как 90 % посылок поступают в Мос и Мос. область.
 
Никогда НЕ выбираем региональные подразделения Роскомнадзора: Волгоградскую, Саратовскую, Астраханскую и др. региональные подразделения. Если выберете их, то получите формальную отписку. Из региональных подразделений Роскомнадзора, в Москву никто не поедет устанавливать факты по твоей жалобе. Пойми это!
Строка 74 ⟶ 84 :
Далее выбираем:
 
Ответ прошу направить -— выбирай на почтовый адрес.
 
Не выбирай в сайте на электронный адрес.
 
Это важно, т.к.так как у тебя будет официальный документ с печатью и этот документ в 99 % случаев основание для суда взыскать с Почты России или EMSПочты России до 100 % стоимости тарифа за перевозку посылки!
Ответ, на жалобу дублируется Роскомнадзором на твою эл. почту, которую ты напишешь в тексте жалобы.
 
Далее выбираем:
 
Тематика обращения –— Оказание услуг связи.
 
Далее выбираем:
Строка 103 ⟶ 113 :
Далее:
 
Напиши защитный код с картинки –— введи на русской клавиатуре (не переключайся на англ. клавиатуру)
 
Далее: жми мышкой кнопку –— Отправить.
 
После отправки, в верхней части страницы, ты увидишь текст: Ваше обращение принято. Регистрационный номер обращения: 433975
 
Запиши этот номер и ты можешь позвонить в Роскомнадзор и назвав номер обращения, поинтересоваться итогами рассмотрения, если ответ на твою жалобу будет задерживаться.
 
Вот пример уведомления о продлении срока рассмотрения жалобы:
Строка 119 ⟶ 129 :
(Здесь был приведён скриншот ответа на жалобу)<ref name="lurk"/>
 
: Почтовый идентификатор EG419814127US
: Тип отправления EMS-отправление обыкновенное
: Отметки Без разряда, с товарами
: Отправитель Международный оператор
: Соединенные Штаты Америки
: Получатель Российская Федерация,
 
: Время Индекс Место операции Операция
: 12.12.2011 14:43 Соединенные Штаты Америки 92863 Приём
: 13.12.2011 22:59 Соединенные Штаты Америки USLAXA Прибытие в ММПО
: 13.12.2011 23:01 Соединенные Штаты Америки USLAXA Экспорт
: 01.01.2012 21:54 104010 Москва EMS Импорт
: 03.01.2012 17:38 104010 Москва EMS Передано таможне
: 03.01.2012 17:49 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
: 05.01.2012 17:36 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
: 06.01.2012 02:13 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
: 09.01.2012 14:00 410012 Саратов 12 Прибыло в место вручения
: 12.01.2012 15:00 410012 Саратов 12 Вручение адресату
 
: Имея на руках такой документ, ты с вероятностью 99 % в суде сможешь взыскать 100 % цены пересылки с Почты России !
 
Отправляй жалобу ! Не будь пассивен!
Строка 144 ⟶ 154 :
Не поощряй Твоим бездействием беспредел почты России!
 
С момента "«ускорения жалобой"» посылок, я не ожидал ни одну мою посылку более 20-25 дней за 2011-20132011—2013 г.г. (экспортеры: США, Германия, Португалия, Бельгия, Франция, Китай, Норвегия, Япония, Дания, Монголия).
 
вот пример ускорения посылки из Японии, во время Новогоднего завала 2013 года:
Строка 150 ⟶ 160 :
Почтовый идентификатор EG204198661JP
 
: Тип отправления EMS-отправление обыкновенное
: Отметки Без разряда, с товарами
: Отправитель Международный оператор
: Япония
: Получатель Российская Федерация, 410000, Саратов, Саратовская обл.
: Вес 0.122 кг
: Наложенный платеж 0 руб
: Доп. сборы 0 руб
: Пересылка 0 руб
: Ценность 0 руб
: Страховка 0 руб
 
: 04.01.2013 15:00 Япония 2140037 Приём
: 05.01.2013 02:18 Япония JPTYOA Прибытие в ММПО
: 05.01.2013 04:38 Япония JPTYOH Экспорт
: 09.01.2013 17:49 130980 Москва EMS ММПО Импорт
: 10.01.2013 01:50 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
: 10.01.2013 02:29 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
: 10.01.2013 06:49 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
: 12.01.2013 12:00 410000 Саратов Прибыло в место вручения
: 14.01.2013 18:00 410000 Саратов Вручение адресату
 
По этой посылке, Роскомнадзор дал мне ответ, что срок доставки не нарушен, нет оснований к привлечению ПР к адм. ответственности. Но, главное в том, что я посылку получил своевременно, а не через 1 месяц, ради этого и писалась жалоба!!!
 
Удачи!
Строка 181 ⟶ 191 :
|footer =
|footer-style = background-color: lightgray;
|hidden = True
}}
 
== Интересный факт ==
* Аналогичный блог в ЖЖ, рассказывающий о способах привлечения Почты России к административной ответственности по статье 13.26 КоАП РФ за несоблюдение сроков доставки судебных извещений, публикации в котором начались 14 февраля 2013 года, до сих пор не закрыт<ref>[http://russianpost-ru.livejournal.com/586.html Как правильно троллить Почту России]</ref>.
 
== Примечания ==
Строка 191 ⟶ 198 :
 
== Ссылки ==
* [http://www.interfax.ru/news.asp?id=297991 "«Почта России"» заявит МВД на "«спамеров"», жалующихся Роскомнадзору]
* [http://roem.ru/2013/03/27/ruspost67760/ Интернет-покупатели заспамили Роскомнадзор жалобами на "«Почту России"»]
* [http://lenta.ru/news/2013/03/27/spamattack/ Роскомнадзор стал жертвой спама по вине Почты России]
* [http://www.securitylab.ru/news/438978.php Роскомнадзор «заспамили» из-за Почты России]
* [http://www.vesti.ru/doc.html?id=1065622 Пользователи интернет-магазинов забросали Роскомнадзор спамом]
* [http://www.fontanka.ru/2013/03/27/108/ Роскомнадзор сообщил о массированной спам-атаке со стороны клиентов "Почты России"]
* [http://www.aif.ru/techno/news/339685 Роскомнадзор подвергли спам-атаке из-за Почты России]
 
[[Категория:Почта России]]
Источник — https://ru.wikinews.org/wiki/Почта_России_закрыла_блог_ЖЖ_о_своей_плохой_работе