Категория:OTRS (программа)
См. также: Otrs
OTRS (аббр. от англ. Open-source Ticket Request System) — открытая система обработки заявок. OTRS позволяет организациям, занимающимся технической поддержкой каких-либо проектов, совместно работать над решением проблем пользователей. Разработана в 2001 году. Нынешним владельцем и разработчиком программы является немецкая компания OTRS AG. Программу изначально написал Мартин Эденхофер (нем. Martin Edenhofer) на Perl и JavaScript. Она поддерживает множество СУБД (MySQL, PostgreSQL, Oracle, DB2, Microsoft SQL Server, MariaDB). Может интегрироваться с LDAP-каталогом. Программный продукт может использоваться на большинстве Unix-подобных операционных систем (Linux, Solaris, AIX, FreeBSD, OpenBSD, Mac OS X), а также на Microsoft Windows. Начиная с версии 7 прекратилось развитие OTRS как открытого программного продукта и появилась коммерческая облачная версия. При этом продолжала существовать версия OTRS Community Edition с открытым исходным кодом, которая распространяется по лицензии AGPL версии 3. Но с 1 января 2021 года эта версия перестала получать какие-либо обновления, в том числе обновления безопасности, а проект на github был переведен в архив. |
|
Подкатегории
В этой категории отображается 2 подкатегории из имеющихся 2.
М
O
Страницы в категории «OTRS (программа)»
Показано 9 страниц из 9, находящихся в данной категории.
- Wikimedia отказалась от OTRS
- Релиз системы для автоматизации работы службы поддержки OTRS 5
- Уязвимости в ModSecurity, Apache Struts, Solaris, cgit, LibRaw, OTRS, RT, Moodle, Xen, Dovecot, OpenSMTPD
- Релиз системы для автоматизации работы службы поддержки OTRS 3.2
- Релиз системы для автоматизации работы службы поддержки OTRS 3.1
- Уязвимости в Chrome, Stunnel, MPlayer, Gimp, FFmpeg, Tomcat, Xen, X.Org, OTRS и BusyBox
- Релиз системы для автоматизации работы службы поддержки — OTRS 3.0
- Названы лауреаты премии, отметившей лучшее открытое ПО. Nginx в числе победителей
- Уязвимости в ModSecurity, OTRS, OpenOffice.org, Adobe Reader, Flash и Chrome